@turuyaintaku まさか、あの国の人達ではないですよね…
あとは若い奴らもNOSHOWけっこうやりますよね…:(´◦ω◦｀):
わぁい無断不泊 つるや無断不泊大嫌い…。 連休である今日に四部屋で予約していたお客様がまさかの無連絡キャンセル（NO SHOW）。全室五部屋の当館には結構なダメージです。（やむを得ない事情なら相談に応じますので連絡無しで来ないのだけは）やめてくださいよ本当に！
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@kawaran123 リプライありがとうございます。今回は日本人で年配の方でした。国籍や年代で決めつける事はできませんが、当館では電話予約が中心の中年や年配の方が多い傾向にあります。若い方は住所登録が必要な宿泊予約サイトを利用される事が多いのでNOSHOWはあまりありません。
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@turuyaintaku 御察し申し上げます。御高齢の方は予約そのものを忘れてしまう場合、また予約する事を忘れて予約したつもりでおいでになる場合もあります。又は市内の別旅館を間違えて予約とか。あちこち電話してそちら様にこういうお名前の御予約入ってませんかと確認したり。 -
@katsunuma_yh ありがとうございます。今回は人数が十名以上と多く、お部屋割や当館までの経路・駐車場の事等をご予約の際に細かくお話しましたし、変更があればまたご連絡をいただけるとの事でしたのですっかり安心しておりました。
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@turuyaintaku 今時そんな客がいるんですね。携帯あるのに。 -
@KaniSumo リプライありがとうございます。携帯電話の番号を教えていただいておりましたので、昨日から何回も電話をかけておりますが、未だにお出になられません。
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@turuyaintaku 無連絡のまま不泊の場合、キャンセル料は100％ですよね？ 連絡先は把握されているようですが、威力業務妨害で警察に届け出ることは商売柄難しいですか？ - その他の返信を表示
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@Alice_2199 リプライありがとうございます。こういった事は年に何度かある事なので特別な対応を取るつもりはございません。又、電話での予約であり通話を録音している訳でもありませんので、仮に連絡がついたとしても当日キャンセル料等はいただけないと思われます。
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@turuyaintaku いつか行きたい宿として登録しておきます。 -
@imappage ありがとうございます！家族経営の小さな旅館ではありますが、よろしくお願いいたします。
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@turuyaintaku@setuko1234 債務不履行による損害賠償請求できますよ。少額訴訟でできるので、時間のあるときにやってみませんか。 -
@mukmukclub リプライありがとうございます。電話予約である為、契約書等がある訳でもありませんし、この業界ではNOSHOWは珍しい事でもありませんので、そこまではいたしません。無銭宿泊ならば話は別ですが…。お気遣いいただきありがとうございます。 -
@turuyaintaku よくあることなんですか。ちなみに、法律上は契約書がなくとも、口頭で契約は成立します。従って債務不履行は成立するのですが、電話番号と氏名しかわからない場合、訴えることは難しくなるので、宿泊予約のときに住所を聞いておくほうがいいかもしれませんね。
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@turuyaintaku@harada_hirofumi たとえばつが悪くても、連絡は大事ですよね。自戒もこめて。 -
@turuyaintaku 自分も同じような仕事をしているのでよく分かります…本当に『連絡無し』だけはやめて欲しいですね…
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