ビジネス文書のポイント
ビジネス文書は社内文書と社外文書に分かれ、それぞれ決まった形式がある。
社外文書の基本フォーマットを次に示します。
ビジネス文書に番号を付けて管理をしている場合、文書番号を記載します。番号を付けて管理していない場合は省略します。
文書を発する責任または権利を持つ者の職名と氏名を記す。押印は省略することが多い。
発信者と担当者が別の場合、問い合わせなどのために担当者の部署と氏名、連絡先(電話番号、内線番号、メールアドレスなど)を記す。
書き出しの語です。
| 条件 | 頭語 |
|---|---|
| 往信(丁重な場合) | 謹啓 |
| 往信(一般の場合) | 拝啓 |
| 返信(丁重な場合) | 謹復 |
| 返信(一般の場合) | 拝復 |
前文は、時候のあいさつや安否のあいさつ、謝辞などを書く。
時候のあいさつは月によって異なります。時候のあいさつの例を示します。
| 月 | 時候のあいさつ |
|---|---|
| 1月 | 新春の候 |
| 2月 | 余寒の候 |
| 3月 | 早春の候 |
| 4月 | 陽春の候 |
| 5月 | 暮春の候 |
| 6月 | 入梅の候 |
| 7月 | 盛夏の候 |
| 8月 | 晩夏の候 |
| 9月 | 初秋の候 |
| 10月 | 秋冷の候 |
| 11月 | 晩秋の候 |
| 12月 | 初冬の候 |
時候のあいさつは省略されることもあります。
安否のあいさつの例を示します。
謝辞の例を示します。
本文は用件を書く部分です。前文から本文に入る際、話題を変えることを表す「起こし言葉」から始めます。起こし言葉の例を示します。
前文を書かない場合は、起こし言葉は必要ありません。社内文書では、挨拶抜きにすぐ本題に入るので、起こし言葉は書きません。
「よろしくご査収ください。」
査収とは「調べて受け取る」ことです。
結びの挨拶を記す。末文の例を示す。
結びの語です。頭語と対応させます。
| 頭語 | 結語 |
|---|---|
| 謹啓・謹復 | 謹言・謹白 |
| 拝啓・拝復 | 敬具・敬白・拝具 |
社内文書とは、同じ会社内で交わされる文書のことをいう。社内文書は、形式よりも能率が優先されるため、儀礼的なことは最小限に抑える。
社内文書の基本フォーマットを次に示します。
ビジネス文書に番号を付けて管理をしている場合、文書番号を記載します。番号を付けて管理していない場合は省略します。
社内文書では前文や末文などの挨拶は省き、件名に続いて本文に入る。
発信者とは、文書を発する責任または権利を持つ者である。会社名、所在地、電話番号、発信者の職名と氏名を記す。社印か職印を押印する。
発信者と担当者が別の場合、問い合わせなどのために担当者の部署と氏名、連絡先(電話番号、内線番号、メールアドレスなど)を記す。
| 英語 | カタカナ |
|---|---|
| Data | データ |
| Header | ヘッダ |
| Router | ルータ |
| Server | サーバ |