どうも色々な事例を見ると、第1段階がすっかり無視されて、第2段階の観点から入店拒否も仕方ないよね？みたいな話になる場合があります。店側も、第1段階をはっきり認めたうえで、第2段階の説明に入れば、いらぬトラブルもなく穏便に解決できると思うのです。も
盲導犬の入店拒否は2段階で考えるべきです。まず、それは「障害者に対する不当な差別的取扱」に該当します。これを受けて店側は、店舗規模等、環境条件を考慮した「合理的配慮の提供」が求められます。入店拒否できる「正当な理由」は、盲導犬が十分に管理されていないなど明白な場合でしょう。
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国連・障碍者の権利条約を日本はすでに批准していますので、差別解消法が施行される前でも「障害者に対する不当な差別的取扱」は違法になりうる（例えば、民法709条の不法行為に該当する）ので、訴訟で民法710条に基づき損害賠償を請求される可能性があることを店側も理解しておくべきでしょうね
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