インターネット検索大手のヤフーは６日、８月末に起きた「ヤフー・メール」のシステム障害で、約９７万人分のＩＤに送られたメールのうち約２５８万通が消失していたと発表した。当初は「消失はない」と説明していたが、その後の調査で復元できないメールが多数あることが分かった。

　ヤフーによると、消失したのは、８月２８日午前１０時２０分ごろから午後８時ごろまでに送られたメールの一部。当初はデータの破損はないとみていたが、９月３日に一部のメールが消失していることを確認。５日になって復元が不可能であることが分かった。

　メール障害に対応するため切り替えた緊急用システムに不具合があったことが原因だった。ヤフーは「お客さまに大変なご迷惑をおかけし、心よりおわび申しあげる」と陳謝しており、今後、調査チームをつくって再発防止策を検討する。