「Wi-Fiに接続してもインターネットに繋がらない」という問題が発生しているiOS 8だが、記事更新時点で最新のiOS 8.4.1でも同様の問題は続いているどころか、Apple公式サイトのサポートフォーラムやソーシャルメディア上で逆に酷くなっているという報告もある。しかもどうやら少数ではなく、多くの人に発生している問題のようだ。
iOS 8.4.1でWi-Fiの調子がおかしくインターネットに繋がらないという人は、Redmond Pieが7つの方法で回復できる可能性があると紹介しているので、以下のように試してみてはいかがだろうか。
なお、簡単な方法から面倒・大変な方法まで、順番で並んでいる。上から試していくといいだろう。
1. iOSデバイスをハードリブートする
スリープボタン+ホームボタンを10秒以上長押しすることで、iPhone/iPad/iPod Touchをハードリブート(ハードリセット、完全再起動)することができる。これによって改善することもあるという。
2. ルータやモデムの再起動
ルータやモデムを再起動するのも1つの手だ。これはWi-Fiそのものの問題解決にも繋がる。これは別にハードウェアにも特に損傷を与えることもないので、試すべき方法だ。この方法で多くの人が問題解決するとのこと。なお、再起動後大抵は30秒〜1分くらいは待つ必要がある。
もちろん、接続しているWi-Fiルータやモデムがしっかりインターネットに接続されているかどうか、他のデバイスで確認を取る必要もあることをお忘れなく。他のデバイスは接続できていて、あなたのiOSデバイスだけ接続できていないのであれば、間違いなくあなたのiOSデバイスの問題だという切り分けができるからだ。
3. Wi-Fiの位置情報サービスをオフにする
上のスクリーンショットのように、設定>プライバシー>位置情報サービス>システムサービス(たいてい一番下)を開くと、Wi-Fiネットワークのところがデフォルトでは音になっている。ここをオフにして、iOSデバイスを再起動してみよう。
ただ、この設定ではその後のWi-Fiの通常使用に影響を与えることがあるため、いったんオフにして正常にインターネットに接続できたら、またオンにしておくとよい。
4. Wi-Fi接続に固定DNSを指定
悪いDNSはWi-Fi接続を混乱させる。またDNSポイゾニング攻撃を受けたDNSは、違うサイトに誘導したりすることさえある。ということで、プロバイダのDNSが完全に信じられないのであれば、Google DNSなどを使うとよいだろう。
設定>Wi-Fiで、右側のiボタンをタップし、DNSを設定すれはOK。Google DNSは8.8.8.8, 8.8.4.4だ。
また中国にいる人はGoogle DNSがうまく動かないことがあるので、Ali DNSを使うといいかもしれない。223.5.5.5, 223.6.6.6だ。
5. ネットワーク設定のリセット
少々面倒なのがこの方法。というのもiOSにこれまで設定し記憶しもらっていたWi-Fiパスワードがなくなってしまうからだ。ただ、これで直る問題は多い。
設定>一般>リセット>ネットワーク設定のリセットで可能だ。
6. iOS 8.4.1の復元(リストア、再インストール)
上記を全て試してもダメな場合は、iOS 8.4.1をもう一度復元(リストア)するという方法もある。これで根本的な問題が解決する可能性も高い。
リストアはiTunesから行うことができる。なお、毎回ファームウェアを落とすのが面倒で、先にファームウェアをダウンロードしたいときは当ブログのiOSファームウェアカテゴリをご参照のこと。iOS 8.4.1の最新のファームウェアも置いてある。
7. ジーニアスバーや修理屋さんに持って行く
上記全てを試してもダメな場合は、Appleのジーニアス、或いは町中の修理屋さんの助けを借りよう。何らかのハードウェアの問題の場合は、その解決はやはり修理屋さんに任せるしかない。もしApple Careに入っているのであれば、間違いなくApple Storeに持ち込んでジーニアスに相談するか、送って修理してもらうなどをした方がいい。もし保証が切れている場合は、修理屋さんに持ち込むといいかもしれない。
なお、当方でオススメできる信頼できる修理屋さんは以下の通り(当ブログの著者小龍と友人関係がある方々が経営しており、自信を持ってオススメできる)。
・スマートドクター:プライバシーマーク、ISO9001などを取得しており安心!
・キャットハンズジャパン:東京近郊は出張修理も可能!
・Bee Mobile(ビーモバイル):青森県の人は是非!
記事は以上。
(記事情報元:Redmond Pie)
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