@jima_ani お問合せありがとうございます。J:COMの大橋と申します。サポートのご案内が至らず、ご不審な思いをおかけし申し訳ございません。恐れ入りますが、タブレットでの字幕のご視聴につきまして、確認の上、担当窓口よりメールまたはお電話で回答させて頂きたく存じます。(続く)

@jima_ani (続き)お手数ですが、Twitter専用フォーム（ http://bit.ly/1jLPQuo ）より、ご連絡先等をお知らせ頂けませんでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。

@jcom_support 返答ありがとうございます。私含め、Twitterの字幕ユーザーもリプで知りたいので、タブレットの件は出来ればリプがよかったのですが。 あとこのフォームから送ったら後に勧誘とかはありませんでしょうか？ 私は現時点ではJ:COMの再加入は検討してない→

@jcom_support →ので。 今後はサポートセンター側もクローズドキャプションとオープンキャプションの違いと知識を共有してTwitterでリプでやり取りや返答出来ることを真に望みます。 一番良いのが字幕ユーザー当事者をサポートセンターに入れることです。以上です。

@jima_ani ご返信ありがとうございます。J:COMの大橋です。当窓口のご案内が至らず、お手数をおかけします事を深くお詫び申し上げます。フォームへ入力頂いた情報は、今回のお問合せにのみ使用させて頂きますので、ご安心ください。(続く)

@jima_ani (続き)またこの度頂いたご意見は真摯に受け止め、サポート体制の改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

@jcom_support 了解しました。 一応、問い合わせてみます。 この度は重ね重ねの返信ありがとうございました。

@jima_ani J:COMの大橋です。Twitter専用フォームへのご入力ありがとうございました。改めてメールでご連絡させて頂きますので、恐れ入りますが今しばらくお時間の猶予を賜りますようお願い申し上げます。

@jcom_support 了解しました。 備考欄がないので電話で問い合わせきたら困るな、と思ってました。 ありがとうございました。