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@jcom_support | |||||
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@rinao_rina J:COMの大橋と申します。恐れ入りますがアイパッドに関わらず、タブレットは二か国語放送の字幕切替えに対応しておりませんため、字幕放送以外の番組では、字幕をご覧頂く事ができません。ご希望に沿えず恐縮ですが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
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李尚。
@rinao_rina
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8月13日 |
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@jcom_info アイパッドでテレビが見られるってちょー便利!!とか思ってたのに、アイパッドで視聴時にはなぜか字幕がつけられないという罠。えーーー。がっかり。
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七福
@jima_ani
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3 時間 |
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@jcom_support 早朝から失礼します。
字幕放送というのはクローズドキャプション(字幕放送)のことですか?それともオープンキャプション(字幕スーパー)を指してるのでしょうか?
私は現在J:COMには加入してませんが、加入していた時に同様の返答をされたことがあり、→
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七福
@jima_ani
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3 時間 |
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@jcom_support →今回同様にサポート側が字幕放送を字幕スーパーのことと勘違いしてるのでは?と気になってリプしました。
申し遅れましたが私自身は耳が少し聞こえにくい字幕が必要な当事者です。
J:COMのタブレットでテレビもですが字幕放送(クローズドキャプション)が→
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七福
@jima_ani
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3 時間 |
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@jcom_support →視聴出来るかどうかは私はだけでなく他の字幕ユーザーも気になっている重大な件なのでお手数かけてすみませんがお答え頂けませんでしょうか?
J:COMサイトや他サイトでもタブレットでJ:COMの字幕放送対応各番組を視聴出来るかどうかの記述がないので。→
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七福
@jima_ani
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3 時間 |
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@jcom_support →地上波の字幕放送対応各番組なら一部ソニーや昔のNECの対応タブレットで視聴出来ることまでは自分なりに調べましたが、そのタブレットでもJ:COMの字幕放送対応各番組は視聴出来ませんか?
もしどのタブレットでも現在は視聴出来ないのなら早急に→
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七福
@jima_ani
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3 時間 |
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@jcom_support →いずれは字幕放送対応各番組もタブレットで視聴出来るように改善して欲しいです。
それだけで加入を検討する字幕ユーザーはいますので。
早朝から長文失礼致しましたが何卒ご返信とご検討をよろしくお願い致します。
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J:COMサポート
@jcom_support
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39 分 |
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@jima_ani お問合せありがとうございます。J:COMの大橋と申します。サポートのご案内が至らず、ご不審な思いをおかけし申し訳ございません。恐れ入りますが、タブレットでの字幕のご視聴につきまして、確認の上、担当窓口よりメールまたはお電話で回答させて頂きたく存じます。(続く)
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J:COMサポート
@jcom_support
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39 分 |
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@jima_ani (続き)お手数ですが、Twitter専用フォーム(bit.ly/1jLPQuo )より、ご連絡先等をお知らせ頂けませんでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。
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