私達にはマニュアルはありません。なぜなら、故人さまの歩んできた人生はそれぞれ違い、ご家族さまの想いも違います。それをマニュアルでまかなえるわけがないという考えから、弊社では「キャップ」という資格を設け、それぞれの違いに対応できる人材を育成しています。
５年以上の経験を必須とし、ご葬儀で学んできた経験をもとに「心の試験」を行います。一生出くわさないくらいの難題を投げかけるため、「どのご葬儀も自分の葬儀だと思い、すべてのご葬儀をオンリーワンと思う」という姿勢が身に染み込んだ者しか合格できません。何度もチャレンジし、合格したときは泣き出すくらいですから、相当厳しいものと自負しています。
お金を出せば、どの葬儀屋でも立派なご葬儀をあげられます。でも、私たちの目指すものは”立派”ではありません。お金で買えないサービスで、一人でも多くのお客さまを満足させ感動させられるご葬儀であって、世の中のご葬儀をよくするためなら、弊社の技術をすべて公開して真似して欲しいと思っているほどです。
ご葬儀に関わるすべての人の気持ちを大切にするという志をもって、さがみ典礼は町場の葬儀屋として始まりました。たとえ会社は大きくなっても、その志は変わることはありません。ひとつ一つのご葬儀に全力を傾け、一人でも多くの方に感動していただくために、初心を忘れることなく、終わりない追求を続けていきたいと思っています。
故人さまのご遺体を敬う心、大切な方を亡くされたご家族さまをいたわる心、ご葬儀にご参列くださる方をおもてなしする心。その「３つの心」こそが私達の基本姿勢です。
故人さまとは、多くは病院の霊安室で初めてお会いする訳ですから、これまでの人生を知る由もありません。知らないからこそ、失礼のないよう最高の敬意を払い、少しでも歩んできた道のりを知り、何をして差しあげればよいのだろうと考える。悲しみの底にいるご家族さまには、これ以上の悲しみを感じないように、言葉遣いひとつに気をつけ、思い描いていた以上の気遣いを感じていただくようにする。そしてご参列者さまにも気遣ってもらっているなと感じていただくようなにおいを残す。50余年前の創業以来、その考えに変わりはありません。
葬儀道という道があるならば、さがみ典礼は、その道をだれよりも深く追求し、その追求の度合いは決して他社に負けません。追求度合いで道の長さは変わり、追求しなければそこで終わります。ですから、原点である「３つの心」への追求にも終焉はないと思っています。
さがみ典礼に依頼したからこそ、随所に心遣いを感じる式典ができた、ストレスというものをまったく感じなかったと思っていただけるご葬儀を提供し、お客さまからの心からの「ありがとう」をいただきたい。そのためにも、儀式即是心（儀式すなわちこれ心なり）の精神を胸に、さらなる社員の育成、成長を促し日々精進したいと思っております。
互助会会員なら、もしものときも電話一本で葬儀のすべてを任せられ、また、お得な料金で通常よりもお得にグレードの高いサービスを受けることができます。
電話一本ですぐ手配できるなんて
電話しただけで、すぐに担当者が駆けつけいろいろと動いてくれたので、本当に利便性が良いと感じました。費用の面でも対応の面でも、会員であるという特典は大きいと思いました。（50歳 女性 草加市）
さがみ典礼にマニュアルは存在しません。お客さま一人一人と向き合ってきた数多くの経験によって、ご葬儀をお手伝いしています。