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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
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monsto_yakuin
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今回8月2日に開催されましたモンフェスにてたくさんのご意見を頂いており、一同深く反省しております。個別に対応することは難しいですが、なるべくリプライで応答したいと思います。大変ご迷惑をおかけしました。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 分 |
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@monst_mixi 関係者の者です
アカウントを作りました。
この画像は関係者専用通路から撮影した者です手前に座って煙草を吸っているのが代表の森田仁基氏です。
このアカウントは消されてしまうかもしれないので保存して、バラまいてくだ pic.twitter.com/DUijdkGofk
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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10 分 |
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この画像を保存しバラまいてください。
私は社員を辞めます。
一つ前のツイートをご覧ください。 pic.twitter.com/N94s6DbMIM
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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13 分 |
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私がミクシー関係者という証拠です
手前に座っているのがミクシー代表の森田仁基氏です。
これを撮影したのは、入場制限直後の画像で煙草を吸っています。
撮影場所はスタッフのみ入れる通路です。
こんなことはしたくないのですが、不快な思いを pic.twitter.com/Zhp87L9ES5
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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20 分 |
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@ta04tsu291 一同混乱しておりましたので。
大変申し訳ございません。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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24 分 |
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@ta04tsu291 スタッフはあくまでアルバイトですので、責任感がなかったのでそこは反省しております。
シリアルコードの件は改善策があるので以降尽力つくしますのでどうかよろしくお願いします。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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27 分 |
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@pfunkno121 @monst_mixi
御来場した方でないのならば迷惑行為なので止めてください。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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28 分 |
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@ts_free 大変申し訳ございません。御来場した方のみの対応するというのが私の役目ですので。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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30 分 |
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@Ag_0704 その件ですが、次回機会があるときは位置情報サービスを使った配布をしようと会議で決定しました
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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モンフェスについての相談に対応しています
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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モンフェスについての偽情報拡散はどうかお止めください。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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モンスターストライクこれからもよろしくお願いします。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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@monsuto1589 大変申し訳ございません。
当時のことでストレスが溜まっているのは承知の上ですが、我々関係者も会話をすること自体かなり厳しい切羽詰まった状態ですのでどうかご了承ください。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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拡散お願いいたします
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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モンスターストライク
モンスターフェスティバル2015
モンフェス
相談やご要望受け付けております。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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@monsuto1589 ご意見をありがとうございます。モンスターストライク公式アカウントにフォローしていただく様に相談します。
貴重な意見ありがとうございます。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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@monsuto1589 広報とサポートですので。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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@monsuto1589 なぜ、名前を公表することがプライバシーの中に入らないのかと言いますと、mixi社員の規定上疑いの無い様にするためにニックネーム、本名を名乗ることは原則で認められています。この状況でニックネームなどを名乗ると怪しまれる可能性があるので本名を名乗っております
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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@monsuto1589 公式アカウントではありません。謝罪やご相談に適切に対応するアカウントです。そして、我が社ではプライバシーに関してかなり厳重ですので名前を公表することしかできません。公式アカウントのほうから発表してもらうように相談しています。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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@ts_free もちろんsnsや課金アイテムのオーブで解決できる話ではありません。
しかしながら、社員一同謝罪するとなるとそれなりに時間がかかってしまいますので謝罪とは別といったほうが良いでしょうか。
我々もご迷惑をかけたお客様のために全力を尽くしておりますのでどうかご了承を。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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モンストフェスティバル2015
私は上層部ではございません。
今回のキャンペーンの運営 企画 した一人です。当時会場にいなかったために細かいことはわかりせんが、報告書によると今回のようなことになった原因は以下であると考えられます。
予想以上の来場者
現地スタッフの人数
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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モンスターストライク モンスト の星5確定とオーブ配布の件でまた上乗せするか検討しております。みなさまのご意見をお聞かせください。迷惑行為は無視させていただきます。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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mixiは現在大変多くのお客様からお電話や苦情のメールを頂いており、ゲームプレイに関する訂正などをすることができない状態です。できる限り迷惑行為は後控えください。
大変ご迷惑をおかけしました
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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モンストフェスティバル2015についてご意見やご要望があればリプライお願いします。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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@monst_mixi みなさま大変ご迷惑をおかけしました。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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@Otsu9_matanity そうですね。現在mixiでは取材などで誤った情報が流れぬよう広報委員から上層部への確認の元で取材を許可しています。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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@Monsuto_Chiza 申し訳ございません。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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@Monsuto_Chiza 事実です。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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@ajtnegtdjgtmd スタッフの9割は派遣アルバイトかつ、我々共が初めての主催ということで、予想を超える人数により混乱し説明不足という点もあり適切な対応を取ることができませんでした。
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モンスト【公式ヘルプサポート】役員
@monsto_yakuin
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2 時間 |
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@ts_free 申し訳ございません。ただ、死者が出るとなると警察沙汰になる 運営自体を取りやめする形になる場合が有りますので誤った情報を流すのを止めて欲しいとツイートさせていただきました。
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