メンバーエリアはhttp://members.tokyo-hot.com/member/です。

パスワードに問題のある方、忘れた方は下記のURLから確認ができます。

https://support.ccbill.com/index.cgi?language=japanese

入力の仕方は下記を参考にしてください。

次に下記のように購読IDの部分をクリックしてください。

ユーザーネームとパスワードが表示されます。

* 上記でも検索できないユーザー名・パスワード紛失の方は下記フォームに記入で送信してください。
会員登録時のメールアドレス(半角英数)
件名
CCBILLのSubscription#ID(半角英数)
* その他事由で会員エリアにアクセスができなくなった方は下記のフォームにて送信してください。

ダウンロード制限に達した方(12GB/24時間以内)は達した時より12時間経過すればアクセスできます。
すでにアクセス制限が解除になっている場合、お返事はいたしません。
12時間経過してもアクセスできない場合のみお問い合わせください。

ダウンロードソフトや巡回ソフトに複数のPROXYの設定をしている方がいます。
サーバーで違法アクセスと認識され、アカウントが自動削除されます。ご注意ください。
またこのようなダウンロードソフトの中にはスパイウエアを兼ねている物もあります。ご注意ください。

*****スパイウエア・ウイルスに犯されている方が多く見られます!*****
1.ダウンロード制限が解除されてもすぐに また制限がかかる。---他人がダウンロードしている可能性があります。
2.会員エリアのトップページから先に進めない。---ウイルスに犯されています。
3.トークンが使った以上に減っている。---他人が使っている可能性があります。
上記のような方は最新のウイルス撃退ソフト(ノートン・ウイルスバスター等)でチェックしてください。
ゴッソリ、ウイルスやスパイウエアが発見されます。
**特にWinny等、P2Pユーザーは要注意です。あなたの大事な個人情報が漏洩しバラ撒かれています。

4.メンバーエリアのログインに下記のようにユーザー名とパスをURLに打ち込んでいる方がいます。

http://username:password@www.tokyo-hot.com
*これは大変危険で世界中にあなたのアカウントを晒しているのと同じです。絶対におやめください。
これを防ぐためにココをクリックしてWindowsアップデートを必ずしてください。

会員登録時のメールアドレス(半角英数)
件名
会員ユーザー名(半角英数)
パスワード(半角英数)
CCBILLのSubscription#ID(半角英数)
* 会員のキャンセルをご希望の方はコチラよりオンラインで行ってください。
* 基本的な問題は『FAQ・よくある質問と答え』にて解決できます。『FAQ・よくある質問と答え』を積極的にご利用ください。
* 会員の方にはメンバーエリアにてより詳細なサポート体制をご用意しております。
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