ご搭乗手続き・ご案内のキャンセルについて

  1. 予約番号が発行された後に、 ご予約が不要となった場合は、当WEBページ内からキャンセルの手続き （下図）をしていただくか、東京愛らんどシャトル問合せセンター（04996-2-5200）へお電話ください。
  2. 搭乗料金のお支払い完了後は、下記の通り取消手数料・キャンセル料が発生します。
    お支払い完了　〜搭乗日前日24時まで 取消手数料 430円
    キャンセル料 0円
    合計 430円
    搭乗日当日０時〜搭乗受付終了時刻まで 取消手数料 430円
    【単区間】 キャンセル料 1,000円
    【複数区間】キャンセル料 2,000円
    合計　【単区間】
    　　　【複数区間】     		1,430円
    2,430円
    搭乗受付終了時刻〜 搭乗運賃全額 （ご返金致しかねます）

    （単区間：乗り継ぎが発生しない区間のこと　・　複数区間：乗り継ぎが発生する区間のこと。）

  3. 欠航時は運賃等を全額返金 させていただきます。搭乗予定日から 10日以内 に東京愛らんどシャトル問合せ
    センター（04996-2-5200）にお電話いただきご返金方法をご指定ください。
    なお搭乗予定日 10日以内にご連絡いただけない場合はご返金致しかねます のでご注意ください。
  4. ご返金方法は下記の表をご参照ください。
    支払時 返金方法
    空港・ヘリポート窓口　現金払い ○支払いをした空港・ヘリポート窓口にて、現金で返金
    ○お客様指定の銀行口座に振り込みで返金
    空港・ヘリポート窓口　クレジットカード払い 支払いをした空港・ヘリポート窓口にて、
    クレジットカード返金手続き
    銀行・郵便局ＡＴＭ（ペイジー） ○空港・ヘリポート窓口　現金で返金
    ○お客様指定の銀行口座に振り込みで返金
    コンビニ支払
    銀行振込(平日の１５時までに振込みが行えない場合はご利用不可)
    (窓口・ＡＴＭ（ペイジー以外）・ネットバンク)
    インターネットによるクレジットカード払い インターネットによるクレジットカード返金手続き

    ※銀行振込による返金の場合、振込手数料はお客様負担となります。
    （東京愛らんどシャトルが機材故障で欠航となった場合を除く。）

  5. 空港・ヘリポートの窓口での返金をご希望の場合は、搭乗予定日から30日以内に航空券、または予約番号を持参してください。30日を過ぎるとご返金致しかねますのでご注意ください。
  6. 銀行振込での返金をご希望の場合は、下記の通り振込をさせていただきます。
    各月1日〜9日までにキャンセルの場合 10日付け振込
    各月10日〜19日までにキャンセルの場合 20日付け振込
    各月20日〜月末までにキャンセルの場合 翌月1日付け振込
    ※お客様都合でのキャンセルは、キャンセル料がかかります。
    　キャンセル料については、こちらをご確認ください。

    ※機材故障の場合を除き、銀行振込による返金をご希望の場合ご返金額より振込手数料(下記)を
    　引いた金額を振込ませていただきます。何卒、ご了承ください。

    　・振込先口座が、ゆうちょ銀行の場合：113円
    　・振込先口座が、ゆうちょ銀行以外で振込金額が5万円未満の場合：216円
    　・振込先口座が、ゆうちょ銀行以外で振込金額が5万円以上の場合：432円