FAQ

利用できる環境について

このサイトを利用できるブラウザの環境は何ですか?: 最新のInternet Explorerを推奨しています。その他のブラウザでは、決済まで完了できない場合がございます。
http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/default.mspx
※Microsoft Internet Explorer 7等のタブ機能を使用して、複数のタブにて同時にホームページ上の操作を行うと、操作内容が別のタブに引き継がれてしまう等の不具合が発生する場合がございます。複数タブでの同時操作はお控えいただきますよう、お願い申し上げます。

サイトの表示について

サイトが正常に表示されない、画像が崩れる。: Internet Explorer 9をご使用の場合、一部の画面にて表示画像が崩れ操作が出来ない場合があります。
その場合は、以下リンクの手順「Internet Explorer 9のキャッシュの削除」をお試しください。
http://www.midland-sq-cinema.jp/files/IE9CashDeletionProcedure.pdf

チケット購入について

チケットはいつから購入できますか?: 毎週水曜日の午前11時よりインターネット、お昼12時より劇場チケットカウンターにて、翌週の金曜日までの座席指定券を販売開始します。
（インターネットでは、劇場チケットカウンターより１時間早く先売券が購入いただけます。）
最長で9日前からチケットの購入が可能です。
※映画公開初日の作品が金曜日にある場合には、販売期間が翌週の木曜日までになります。詳しい販売期間につきましては、
トップページのニュース欄にございます「先売券販売開始日のご案内」をご覧ください。
途中入場はできますか？: 途中入場はできません。
あと、上映開始から20分経過しますとチケットをお持ちでもご入場ができませんので上映時間までにはお越しください。
座席指定はできますか?: チケットBOXではご希望のブロックより座席をご案内させていただきます。
インターネットチケット販売では、PCサイトからはピンポイントによる座席の選択を行っていただけます。また、携帯サイトからは候補座席から選択を行っていただけます。
チケットはどこで受け取れますか?: 映画館に設置してある自動発券機もしくは、チケットカウンターにてチケット発券が可能です。
購入したチケットの日時・作品変更、払戻しはできますか?: ご購入完了後、上映中止の場合を除いては、お客様のご都合または、交通渋滞や駐車場渋滞による来場遅延等にかかわらず、上映作品・時間・座席の変更およびご購入のキャンセル、払戻し等一切受け付けておりません。お客様のご都合でチケットをお引取りにならない場合も払戻しはいたしませんのでご注意ください。
学生・シニアなどのチケットは購入できますか?: はい。インターネットチケット販売の画面からチケットをお買い求めください。映画館へご入場の際に入口にて、学生のお客様は学生証または生徒手帳、MSC CLUB会員の方は会員証のご提示をお願いします。
前売券は利用できますか?: 申し訳ございませんが、前売券はインターネットチケット販売との併用はできません。映画館のチケットカウンターでチケットとお引換ください。

購入完了メール・予約番号について

予約番号を忘れてしまった場合はどうすればいいですか?: チケット購入時に入力して頂いたお名前とお電話番号を映画館のチケットカウンターでお申し付けください。
※決済でご使用頂いたクレジットカード、またはMSC CLUBカードでも予約チケットの発券が可能です。
チケットを購入したのに購入完了メールが届きません。 どうすればいいですか?: 入力して頂いたメールアドレスが正確ではない可能性があります。購入画面の最後に表示された６ケタの予約番号と入力して頂いたお名前とお電話番号で発券が可能ですので、チケットカウンターで発券の手続きをお願い致します。
※決済でご使用頂いたクレジットカード、またはMSC CLUBカードでも予約チケットの発券が可能です。
尚、ご購入後のチケット確認はこちらからご確認できます。

その他のお問い合わせについては、注意事項をご確認のうえ、こちらのページよりお問い合わせください。