Tayoriでカスタマーと対話する。
Tayoriは、スマートフォンなどモバイルに適したお問い合わせフォームやFAQの作成が可能です。毎日の顧客とのコミュニケーションをよりスムーズに、直感的に楽しいものにします。
Tayoriは、カスタマーからのお申し込みやお問い合わせ内容の傾向分析と対応内容の蓄積などが可能です。人のノウハウだけに頼らないカスタマーサポートの構築が無料で始められます。
フォームデザインやカラーのカスタマイズも自由に。
Tayoriは、お問い合わせフォームやFAQフォーム、カタログや資料請求フォームなど9種類のフォームテンプレートを用意しました。
また、豊富な入力項目から、用途にあわせてオリジナルフォームの作成が行えます。多様なフォームの組み合わせであなたの欲しいカスタマーの声を集めることができます。
作成するフォームカラーは、サイトやロゴカラーなどからカラーパターンを抽出できるので、サイトデザインのトーン＆マナーに合致したフォームが設置できます。
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FAQで顧客の「知りたい」に素早く対応。
TayoriではFAQの作成・管理機能も備えています。カスタマーからの声をまとめて、チームでのノウハウやナレッジを残すことでカスタマーサポート力をアップ。顧客満足度アップに貢献します。
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「タスク」形式でチーム・マネージメント
カスタマーの求めるレスポンスを提供するには、適切な担当者のアサインが必要です。タスク毎の担当者アサイン機能でカスタマーサポートをタイムリーに。
また、タスク完了まで誰がどんな対応をしているか共有・管理ができ、チームマネージメントすることで対応漏れなどが減らせます。
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すべての通信はSSLで暗号化
Tayoriはデータの安全性を再優先にしています。フリープランでもあなたのブラウザとウェブサーバとの通信はすべてSSLによる暗号化。お客様のデリケートな情報を保護し、お客様の情報が外部に漏らしません。
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外部拡張でもっと
簡単に
Tayoriはあなたのビジネスに合わせてカスタマーサポートを適応することができます。それはCMSのプラグインで問い合わせフォームを簡単にホームページに作成したり、ECプラットフォーム上に登録フォームを作成したり、webフォームを作成し、あなたのビジネスに合わせて拡張します。
coming soon...
カスタマーの本音を
ビジネスの成長に
顧客が何を求めているのか、なぜそう思うのかなど、Tayoriはあなたのビジネスに役立つ顧客インサイトを明らかにします。
Tayoriはあなたの会社やサイト、カスタマーコミュニケーションに対する顧客からの評価を効率良く得ることで、あなたのビジネスの成長をサポートします。
coming soon...