ご旅行の見合わせによるきっぷの払いもどしについて

・本日の東海道新幹線の運転状況の影響によりご旅行を見合わせる場合は、無手数料できっぷの払いもどしをいたしますので、あらかじめ（指定券をお持ちのお客さまは、乗車予定列車の発車時刻までに）、お近くのＪＲの駅窓口までお申し出ください。

・エクスプレス予約、プラスＥＸの会員さまは、ＩＣをご利用の場合、改札入場前（ＩＣ以外の場合、きっぷのお受取前）であれば、後日無手数料で払いもどしますので、会員さまご自身の操作は不要です。また、お受取後のきっぷはＪＲ東海の駅窓口で払いもどします（エクスプレス予約はＪＲ西日本の駅窓口でも払いもどしが可能です）。既にご自身で予約の取消をされた場合はＩＣカード裏面記載のカスタマーセンターへご連絡ください。

・旅行会社の旅行商品をお持ちのお客さまは、お求めの旅行会社にお問い合わせください。

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