運行状況
提供路線・区間／操作方法／Q & A※必ずお読みください
提供路線・区間
現在、運行情報を提供している路線は以下のとおりです。
- ・東海道新幹線（東京〜新大阪）
- ・東海道本線（熱海〜米原）
- ・中央本線（名古屋〜塩尻）
- ・関西本線（名古屋〜亀山）
- ・紀勢本線（亀山〜新宮）
- ・高山本線（岐阜〜猪谷）
- ・武豊線（武豊〜大府）
- ・飯田線（豊橋〜辰野）
- ・太多線（多治見〜美濃太田）
- ・御殿場線（国府津〜沼津）
- ・身延線（富士〜甲府）
- ・参宮線（多気〜鳥羽）
- ・名松線（松阪〜伊勢奥津）
操作方法
画面を表示した時点で、提供対象路線・区間に遅れ等の情報がない場合は「遅れ等の情報はありません」と表示されます。
遅れ等が発生している場合には、その線区名が表示されます。クリックすると線区毎の遅れ状況など詳しい情報をご覧いただけます。
Q & A
- Q1
- 列車が数分でも遅れた場合には、情報を提供するのですか。
- A1
- お客様への影響度を考慮し、概ね30分程度の遅れが発生または発生が見込まれる場合にご提供しております。そのため、数分程度の遅れについては、原則としてご提供しておりませんので、ご了承下さい。
- Q2
- 列車の遅れなどが発生した後、どのくらいのタイミングで情報は提供されますか。
- A2
- 状況により異なりますが、概ね10分から15分程度でご提供できるように努めています。
- Q3
- 情報提供時間は何時ですか？
- A3
- 原則としてこのサービスのご提供時間は5:30〜24:00です。なお、24:00を過ぎても列車の遅れが継続している場合には、臨時的にサービス時間を延長してご提供する場合もございます。
17時00分現在
東海道新幹線(東京〜新大阪)
運転を見合わせていた東海道新幹線は、14時09分に運転を再開しましたが、上下線の一部の列車に運休や遅れが発生しています。
【主要駅の発着状況】（16:30現在）
・東京駅
（下り）最大で約200分程度の遅れで発車
（上り）最大で約190分程度の遅れで到着
・名古屋駅
（下り）最大で約200分程度の遅れで発車
（上り）最大で約10分程度の遅れで発車
・新大阪駅
（下り）最大で約200分程度の遅れで到着
（上り）定刻での発車
【運休列車】
下り
東京駅〜新大阪駅間
のぞみ229号、35号、37号、113号、231号、39号、41号、115号
ひかり473号、515号、475号、517号
こだま661号、665号
東京駅〜名古屋駅間
こだま659号、663号
上り
新大阪駅〜東京駅間
のぞみ226号、22号、128号、24号、230号、26号、130号、28号
ひかり522号、470号、524号、472号
こだま662号、666号
名古屋駅〜東京駅間
こだま660号、664号
【2時間以上の遅延時の払い戻しについて】
・特急列車（新幹線を含む）が、予定到着時刻より2時間以上遅れた場合は、特急料金の全額をお返しします。(乗車券部分の払い戻しはございません)。
・各種お得なきっぷ、旅行商品等（（企）（契）、こだま乗車票、等の記載のあるもの）については商品によって払い戻しの取扱いが異なります。詳しくは駅係員にお尋ねください。
・なお、列車が2時間以上遅れた場合の取扱いについては、ＪＲ東海ホームページ内の『ＦＡＱ（災害などの異常時の取扱いについて）』でもご覧いただけます。またエクスプレス予約（ＥＸ−ＩＣサービスを含む）、プラスＥＸの払いもどし等については、「ＥＸ予約」（http://expy.jp/）または「プラスＥＸ」（http://plus-ex.jp/）ホームページ内の「よくあるご質問（列車の遅れや運休の取扱い）」等でもご案内しております。
【ご旅行の見合わせによるきっぷの払い戻しについて】
・本日の東海道新幹線の運転状況の影響によりご旅行を見合わせる場合は、無手数料できっぷの払いもどしをいたしますので、あらかじめ（指定券をお持ちのお客さまは、乗車予定列車の発車時刻までに）、お近くのＪＲの駅窓口までお申し出ください。
・エクスプレス予約、プラスＥＸの会員さまは、ＩＣをご利用の場合、改札入場前（ＩＣ以外の場合、きっぷのお受取前）であれば、後日無手数料で払いもどしますので、会員さまご自身の操作は不要です。また、お受取後のきっぷはＪＲ東海の駅窓口で払いもどします（エクスプレス予約はＪＲ西日本の駅窓口でも払いもどしが可能です）。既にご自身で予約の取消をされた場合はＩＣカード裏面記載のカスタマーセンターへご連絡ください。
・旅行会社の旅行商品をお持ちのお客さまは、お求めの旅行会社にお問い合わせください。
お客様の画面は自動的に更新されません、上記時刻をご確認のうえ、
「更新ボタン」をクリックしてください。
東海道新幹線及びＪＲ東海の在来線で概ね30分以上の遅れが発生または見込まれる場合に、列車の運行情報をお知らせしています。なお、情報の品質には細心の注意を払っておりますが、実際の列車の運行状況と本ページの情報が異なる場合がございます。あくまで目安としてご利用ください。なお、本ページの情報に基づくお客様の判断により発生した損害に対し、いかなる責任も負いかねますので、あらかじめご了承ください。
※名松線については、一部区間で代行バスによる輸送を実施しております。
詳細は、トップページのトピックス欄をご確認ください。
この運行状況を当社に無断で転載・複写、もしくは電磁媒体等に加工することを禁じます。