北米版アニメBlu-Ray(BD)/DVD/グッズ 送料無料で販売中
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お支払い・配送・販売条件
■目次リンク■
1. お支払いについて
2. 配送・送料・納期について
3. 消費税について
4. 販売条件・キャンセル・返品・交換について
5. 商品の保証について
 
 
 ■ お支払いについて
1. クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
 
VISA  MASTER  JCB  AMEX  Diners
 
【備考】
・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
・実際の課金処理は商品出荷日に実行されます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
 
2. 楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただいける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円
 
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
 
3. 代金引換
【業者】郵便事業株式会社
お届け時、商品と引き換えに商品代金、送料、代引手数料を配達員へお支払いいただきます。
商品代金合計 + 送料 + 代引手数料370円 = お支払い総額 となります 。
 
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 370円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 郵便事業株式会社
 
4. セブンイレブン決済(前払)
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
　手数料　：200円（お客様ご負担となります）
※楽天から自動配信される確認メール・楽天市場で表示の明細では、上記手数料は表示されません。
●ご注文後(取り寄せ商品、予約商品の場合は当店入荷後に)、メールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
そちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を出荷します。
●ご請求後10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
 
5. ローソン決済(前払)
●ローソンセイコーマート、ファミリーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
　手数料　：200円（お客様ご負担となります）
※楽天から自動配信される確認メール・楽天市場で表示の明細では、上記手数料は表示されません。
●ご注文後(取り寄せ商品、予約商品の場合は当店入荷後に)、支払受付番号ならびに払込票ＵＲＬをメールでお知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●ご入金が確認でき次第、商品を出荷します。
●ご請求後10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
 
6. ペイジー（インターネットバンキング・ＡＴＭ）決済
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのＡＴＭでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
　手数料　：200円（お客様ご負担となります）
※楽天から自動配信される確認メール・楽天市場で表示の明細では、上記手数料は表示されません。
●ご注文後(取り寄せ商品、予約商品の場合は当店入荷後に)、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認でき次第、商品を出荷します。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ご請求後10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 
 
 ■ 配送・送料・納期について
1. 配送・送料について
【無料配送】 全国一律送料無料
離島他の扱い：離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
 
定形外郵便・またはゆうメールにて発送。一般的な郵便受けに収まるよう、簡易包装にてお送りしております。郵便受けに収まらないサイズの商品につきましては、手渡しとなる場合がありますので留守がちのお客様は、不在票にご留意ください。  

お届け目安：出荷後1〜4日程度。
※お届け日・時間帯指定はできません。
※配達手段（速達・宅配便など）の変更はできません。
※日本国外は出荷できません。
 
2. 出荷時期について
【在庫あり商品】
2日以内に出荷(土日祝除)
 
【取り寄せ】
取り寄せ商品は、通常は3日〜1ヶ月程度で入荷します。
・クレジット・代金引換：当店入荷後に出荷します。
・セブンイレブン・ローソン・ペイジー決済：当店入荷後に代金をご請求します。お支払い確認後に出荷します。
※メーカーに在庫が無く入荷日が未定の場合は当店都合のキャンセルとなります。
 
【予約商品】
予約商品は必ず単品でご注文ください。
予約商品と他の商品を同時にご注文した場合は予約商品のみキャンセルとなります。
通常は米国の発売日から3日〜14日程度程度で当店に入荷します。
・クレジット・代金引換：当店入荷後に出荷します。
・セブンイレブン・ローソン・ペイジー決済：当店入荷後に代金をご請求します。お支払い確認後に出荷します。
 
※米国で発売予定の商品は、発売延期、発売中止になる事がよくあります。
※発売延期になった場合でも、お客様にご連絡はしません。
※予約本数が確保できず、入荷が少量の場合は予約順となります。
 
 
 ■ 消費税について
当店では、全商品税込み価格で表示しております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
 
 
 ■ 販売条件・キャンセル・返品・交換について
1. 販売条件について
【商品画像について】
画像はイメージです。実際の商品とは若干異なる場合があります。
 
2. キャンセルについて
商品出荷前に連絡をいただければキャンセルが出来ます。
出来るだけ早めにご連絡下さい。
※コンビニ・ペイジー・楽天バンク決済は支払後のキャンセルはできません。
 
3. 返品、交換について
・お客様都合による返品・交換
商品出荷後の返品・交換・返金はできません。
 
・ご注文と異なる商品が届いた場合
商品配達日より7日以内に当店まで電話またはメールでご連絡ください。正しいご注文の商品と交換します。
ただし在庫がなく交換品を当店でご用意できない場合は返品・返金として対応させていただきます。
 
・届いた商品が不良品だった場合
下記「商品の保証」の欄をご覧ください。
 
 
 ■ 商品の保証について
不良品か正常品かの判断は当店で検品時に行っており、細心の注意を払って取り扱っておりますが、稀に傷・汚れのある商品が混ざっています。当店では米国の直輸入商品に関しては日本国内の一般的な基準ではなく米国の一般的な基準で不良品か正常品かの判断しております。
 
※米国と日本の文化の違いからお客様にとって不良品でも当店では正常品と判断する場合があります。
※稀に美術品感覚でご注文されるお客様がいらっしゃいますが、当店で販売しているのはあくまでもアニメ関連グッズですので過度な期待はご遠慮願います。
※輸入時の税関検査により外箱が開封される商品が稀にありますが正常品です。
 
1. 保証規定・国内家電商品(DVDプレーヤー等)
DVDプレーヤー等の国内国内家電商品についてはメーカーにて保証・サポートを行っております。初期不良や故障については各メーカーにご相談ください。
 
2. 保証規定・輸入商品共通内容
受付期限 初期不良交換の受付は商品到着日から7日間
受付方法 受付期限内に当店まで電話またはメールで症状等ご連絡ください。当店にて症状判断の上、返送方法などお返事します。
※当店へのご連絡無く商品を返送された場合、届いた商品は廃棄処分します。
初期不良とならない場合 ・お客様のもとで破損などが生じた場合
・商品の個体差(色むら)などがあった場合
・箱・パッケージの破損・傷・汚れ・へこみ等などがあった場合
初期不良となる場合 ・外箱(パッケージ)を除く内容物(商品自体)の破損・故障があるもの
 
3. 保証規定・輸入DVD・Blu-rayに関しての追加事項
初期不良とならない場合 ・DVD・Blu-rayの擦り傷等は再生に支障ない限り初期不良の対象になりません。
・パソコン上での再生不良は初期不良の対象になりません。
・当店では航空便にて商品を輸入していますが、ごく稀に飛行機内の貨物室の温度や気圧の変化にプラスチック部が耐えられず、ケースの一部が破損・ヒビが入る場合や固定具が縮んでディスクが外れる事があります。パッケージの破損は初期不良の対象になりません。
初期不良となる場合 ・性能の劣化していないリージョンコードが一致している家電DVD・Blu-rayプレーヤーにて読み取りエラーが発生する場合
※パソコンでの再生不具合は使用しているドライブのファームフェアの不具合やドライブの劣化、再生ソフトとの相性など、原因の特定が難しいため当店では初期不良対応はしません。
 
■ インフォメーション
◆お支払い方法
下記お支払い方法ご選択いただけます。
・クレジットカード
  VISA・MasterCard・JCB・DINERS・AMEXをご利用いただけます。

 
・楽天バンク決済
イーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただいける決済サービスです。
別途決済手数料がかかります。(決済額3万円未満 150円, 3万円以上 250円)
 
・代金引換(代引手数料一律370円)
 
・セブンイレブン決済(前払)(支払手数料一律200円) ・ローソン決済(前払)
(支払手数料一律200円) ・ペイジー（インターネットバンキング・ＡＴＭ）決済(支払手数料一律200円)
 
詳しくはこちら


◆配送について
【無料配送】
全国送料無料

定形外郵便・またはゆうメールにて発送。一般的な郵便受けに収まるよう、簡易包装にてお送りしております。郵便受けに収まらないサイズの商品につきましては、手渡しとなる場合がありますので留守がちのお客様は、不在票にご留意ください。
 
※配達希望日・時間帯指定はできません。
※配達手段（速達・宅配便など）の変更はできません
※日本国外は出荷できません。

(出荷予定)
・在庫あり商品 2日以内に出荷(土日祝除)
・取り寄せ、予約商品については「◆取り寄せ・予約商品について《をご覧ください。
 
詳しくはこちら

◆キャンセルについて
注文のキャンセルは商品発送前、決済完了前（コンビニ・楽天バンク・ページー支払いの場合）に限り、お受けいたします。キャンセルを御希望の場合は、メールまたは電話にて、お客様のお吊前と当該の注文の受注番号をお知らせください。

詳しくはこちら
◆取り寄せ・予約商品について  
【取り寄せ】
お取り寄せに要する日数は商品によって異なります。詳細は各商品ページに表示された“お届けの目安”を御参照ください。
商品の確保には最善を尽くしますが、商品の確保が困難であると判断した場合、御注文をキャンセルさせていただきます。また、商品流通状況の如何によりお届け時期が前後する場合があります。
 
【予約商品】
予約商品は必ず単品でご注文ください。
複数の商品を同時注文した場合はすべての注文商品が揃った時点で発送となります。
通常は米国の発売日から3日〜14日程度で当店に入荷します。

※北米の商品は、日本の商品と比較して発売延期・中止が発生する頻度が高めとなっています。
※発売延期の場合、個別での連絡は行っておりません。発売日に関する最新情報は各商品ページを御参照ください。
※予約本数が確保できず、入荷が少量の場合は予約順となります。
 
詳しくはこちら
 
【取り寄せ・予約におけるお支払い方法と出荷について】
クレジット・代金引換：当店入荷後に出荷します。
セブンイレブン・ローソン・ペイジー決済：当店入荷後に代金をご請求します。お支払い確認後に出荷します。

◆不良品交換について
・初期不良品の場合
商品配達日より7日以内に当店まで電話またはメールでご連絡ください。
 
※問題箇所は写真をメールに添付してご連絡下さい。
※当店の商品保証について該当する場合は、代品交換もしくは返金対応します。
 
詳しくはこちら
 
 
◆商品画像について
画像はイメージです。実際の商品とは若干異なる場合がありますのでご了承下さい。
 
 
◆楽天スーパーポイントのご利用について
期間限定ポイントは、在庫のある商品にのみにお使いください。（予約・取り寄せ商品と同梱となる注文もお止めください）
 
当店で取り扱います輸入商品は、その性質上注文が確定しましても入荷ができず、キャンセルとなる場合がございます。予約・取り寄せ商品のご注文時に期間限定ポイントを使用した際に、キャンセルが生じますと、使用期間が過ぎたポイントは失効となります。失効したポイントにつきましては、当店では補償できませんので、ご注意ください。  
 
楽天市場では、お支払い時に利用されたポイントに関する内訳（通常ポイントあるいは期間限定ポイント）など、商品の発送に必要とされない個人情報は、当店に対して開示されておりません。ポイントに関するお問い合わせは、楽天市場へお願い致します。


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