グランドファンタジア お客様支援チームです。
2015年5月14日、グランドファンタジアは6周年を迎えました。
こうして6周年を迎えることができましたのは、全てのお客様に支えていただいたおかげです。
お客様一人ひとりに直接お会いしてお礼させていただきたい、
そんな感謝の気持ちでいっぱいでございます。本当にありがとうございます。
さて、今回突然のご報告となり大変心苦しくはございますが、
グランドファンタジアはこの6周年を節目とし、6月30日をもちましてサービスを
終了させていただくこととなりました。
この数年間、お楽しみいただいているお客様の数が大幅に減っていく中で、
少しでも長くグランドファンタジアをお楽しみいただける方法がないか試行錯誤の
運営をおこなっておりました。
しかしながら、契約期間の満了に伴い、開発元との協議をおこないました結果、
サービスを継続していくことが難しいと判断、今回の決定となりました。
私たちの願いが叶わなかったこと、今まで応援していただいておりました皆さまに、
心よりお詫び申し上げます。
2009年5月14日の正式サービス開始の日が昨日のことのように思い出されます。
そして6年間を思い返すと、たくさんのことがございました。
私たちはサービス開始当初より、グランドファンタジアを一度でもプレイして
いただいた方を”ユーザー”ではなく”お客様”と呼ばせていただいております。
当時より「オンラインゲームはサービス業である」という理念のもと、
とにかく安心してゲームをお楽しみいただける環境作りを目指してまいりました。
そして、今、この瞬間、この世界を通じて、同じ時間を共有しているお客様と向き合い、
「感動体験の共有」を目指して取り組んでまいりました。
心からゲームをお楽しみいただき、また皆さまからあたたかなメッセージや激励など、
熱いお気持ちを返していただくたびに、優しさにあふれる皆さまの真心に
心打たれたこと、今でも鮮明に覚えております。
皆さまとここで出会えたこと、心から誇りに思い、そして感謝しております。
ありがとうございます。
至らぬ点もあり、時にはご迷惑をかけ、ご満足いただけない部分もあったかと思います。
私たちはここに書ききれないくらい、たくさんのことを学ばせていただきました。
今とにかく感謝の気持ちでいっぱいです。
今回このような決定となりましたが、皆さまに恩返しさせていただける日が来ることを信じて、
これからも私たちはお客様と向き合い、期待を超えるサービスで感動を与えられるように、
日々新たな挑戦を続けてまいります。
アラクティカの世界で出会えた仲間は一生の仲間です。
また別の場所でお会いすることがございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
今までグランドファンタジアを支えていただきまして、本当にありがとうございました。
この世界でつながることができたすべてのお客さまに感謝の気持ちを込めまして、
アエリアの従業員一同、心よりお礼申し上げます。
たくさんの思い出を、本当にありがとうございました！！！！！
終了まで、残り短い時間となりますが、
どうか最後までグランドファンタジアをお楽しみいただけますと幸いでございます。
サービス終了スケジュールにつきましては以下よりご確認ください。
http://grandfantasia.aeriagames.jp/notices/view/6907