お客さまの声（アンケート内容抜粋）
- 周囲の人には会うたびにイオンの素晴しさを言っています
- 東京都 Oさま
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- お葬式の点数
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- 120点
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- 担当者の点数
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- 120点
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突然の葬式にとまどいながらも、ふと目に止まったホームページの広告。病院の霊安室で担当者と会い色々と説明を聞いてるうちにイオンさんにお願いするしかないと思いました。その後は、初めての葬式に対して大変ていねいにフォローをして頂き大変助かりました。又、このサービスでこの値段には本当に助かっています。病院に在駐していた業者の見積りとあまりの開きにびっくりした次第です。
周囲の人には会うたびにイオンの素晴しさを言っています。
大変良い葬式ができました。本当にありがとうございました。
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- 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか？
- ホームページ
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- 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか？
- 安心できると思ったから、価格面から（明瞭さ）、サービスや品質に期待したから
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- イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか？
- 大変丁寧で満足
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- 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか？
- 丁寧な説明があった
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- 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか？
- 大変わかりやすかった
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- 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」（ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式）や担当者の所作についていかがだったでしょうか？
- 大変丁寧で満足
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- 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」（ご出棺前の最後のお別れの儀式）や担当の所作についていかがだったでしょうか？
- 大変丁寧で満足
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- 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか？
- 大変満足
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- 世界でたった１つの会葬礼状はいかがだったでしょうか？
- 大変満足
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- 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい
- 全体を通して、期待通り又はそれ以上でした
- 兵庫県 Mさま
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- お葬式の点数
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- 95点
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- 担当者の点数
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- 95点
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全体を通して、期待通り又はそれ以上でした。
葬儀社の説明、対応、式自体を通して、全て満足できるものでした。わからない事や確認したい事なども、イオンの電話対応、葬儀社の対応共に非常に親切、丁寧で申し分有りませんでした。
イオンの電話でも度々させていただき、色々なことをたずねましたが、どの時の担当の方も非常に感じ良く応対していただき、確認したかった事が良く分かりました。
葬儀も思っていたよりも良かったと思います。参列した親族も良かったと言ってくれました。
イオンの会社に依頼して、本当に良かったと思っております。有難うございました。