e-コマースは、単なるオンライン販売ではありません。むしろ、モバイルやソーシャルや実店舗などの多様なチャネルで、いかにして一貫したショッピング環境を提供するか、という問題です。IBM WebSphere Commerce を使用すれば、コンテキストに合わせて関連性の高いコンテンツやマーケティングやプロモーションを提供するためのシームレスなオムニチャネルのショッピング環境を実装し、デジタル・チャネルと物理チャネルの両方で自社ブランドを展開することが可能になります。
WebSphere Commerce の機能
Product editions:
Commerce on Cloud: クラウド環境でエンタープライズ・レベルの e-コマースを実現できます。
機能
| 製品サポート
WebSphere Commerce - Express: 実装を加速化し、簡略化して、オンライン・ストアを短期間で作成するための顧客対話管理プラットフォームです。
機能
| 製品サポート
WebSphere Commerce Enterprise: 大規模な B2C および B2B ビジネス・モデルおよび複数サイトに対応した高機能プラットフォーム
機能
| 製品サポート
WebSphere Commerce Professional: 中堅企業がそれぞれのお客様に合わせてパーソナライズしたクロスチャネルのショッピング環境を提供するための強力な顧客対話管理プラットフォームです。
機能
| 製品サポート
WebSphere Commerce に関するリソース
- アナリスト・レポート: The Forrester Wave: B2C Commerce Suites, Q3 2012 (英語)
この Forrester Research のアナリスト・レポートでは、コマース製品ベンダーの中で IBM WebSphere Commerce が上位にランクされています。
- アナリスト・レポート: Gartner Magic Quadrant for E-Commerce, 2013 (英語)
大手 e-コマース・ベンダーの製品機能や、ビジネスをサポートするためのビジョンをご覧ください。
- データ・シート: IBM WebSphere Commerce (英語) (210KB)
デジタル・チャネルと物理チャネルの両方で一貫性のあるシームレスなショッピング環境を提供する方法をご覧ください。
- お客様事例研究: Moosejaw Mountaineering reaches new heights of customer engagement (英語) (00:02:42)
このアウトドア用品販売業者が IBM の e-コマース・ソリューションを使用して、マルチチャネルのデジタル環境と店舗環境におけるカスタマー・エクスペリエンスをどのように自社ブランドに適合させているかをご覧ください。
| Compatibility and pricing | Express | Professional | Enterprise | Commerce On Cloud |
|---|---|---|---|---|
| Enterprise-class e-commerce on the cloud | Easy to implement customer interaction platform to jumpstart your online presence. | Powerful customer interaction platform to help mid-size companies offer personalized, cross-channel shopping. | Sophisticated platform for high-volume B2C and B2B business models and multiple sites. | Enterprise- class e- commerce capabilities on the cloud |
| Operating system | Linux, IBM i (formerly known as i5/OS®), Windows | Linux, Windows, Solaris (Sun microsystems), AIX, IBM i (formerly known as i5/OS®) | Linux, Windows, Solaris (Sun microsystems), AIX, IBM i (formerly known as i5/OS®) | N/A |
| Scalability | Max of 200 PVUs per customer and one store only | One store per 100 PVUs | Unlimited stores per processor; extended sites | Unlimited |
| Key features | Express | Professional | Enterprise | Commerce On Cloud |
|---|---|---|---|---|
| Advanced Roles/Relationships | ||||
| Advertisements | ||||
| Attachments | ||||
| Auctions | ||||
| B2B starter stores | ||||
| B2C starter stores | ||||
| Business Accounts | ||||
| Category recommendation | ||||
| Contracts and entitlements | ||||
| Credit lines | ||||
| Cross-channel order processing | ||||
| Cross-Channel Precision Marketing | ||||
| Dynamic up sell and cross sell | ||||
| E-mail Campaigns | ||||
| Extended Sites (multi-site support) | ||||
| Gift center | ||||
| Marketing and Merchandising tools | ||||
| Marketing Experimentation (A/B Testing) | ||||
| Member groups | ||||
| Mobile Commerce | ||||
| Open standards support | ||||
| Organizations | ||||
| Payments | ||||
| Product Recommendation | ||||
| Promotions | ||||
| Punch out | ||||
| Recommendation engine | ||||
| Requisition lists | ||||
| Reseller Hosting | ||||
| RFQ | ||||
| Sales center | ||||
| Search engine optimization | ||||
| Shopping carts | ||||
| Social Commerce | ||||
| Web content management | ||||
| Wish lists | ||||
| Workspaces |
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