Windows 10

Windows 10 は 2015 年 7 月 29 日にリリースされます。

Windows 10 への無償アップグレードは、Windows 7 SP1、Windows 8.1 Update、Windows Phone 8.1 のいずれかのデバイスをご利用のお客様に限り、期間限定で実施いたします。無償アップグレードのご予約で、提供開始と同時にいち早く Windows 10 をお使いいただけます。Get Windows 10 アプリで 無償アップグレードを今すぐご予約ください。 

本当です。PC 製造元から認定された Windows 7 SP1、Windows 8.1 Update、Windows Phone 8.1 のいずれかのデバイスをご利用のお客様に限り、Windows 10 に無償でアップグレードできます。無償アップグレードの有効期間は、Windows 10 の提供開始後 1 年間となります。アップグレード後、Windows 10 をご利用いただけます。

Windows 7 SP1、Windows 8.1 Update、Windows Phone 8.1 が動作しているデバイスの大多数を無償アップグレードの対象にするのが目標ですが、ハードウェアとソフトウェアの要件があり、さらに一部のデバイスではご利用いただけない機能もあります。アップグレード対象デバイスはインターネットに接続され、なおかつ Windows Update を有効にしている必要があります。

注: インターネット サービス プロバイダーに対する通信料がかかる場合があります。Windows 7 Enterprise、Windows 8/8.1 Enterprise、Windows RT/RT 8.1 の各エディションは無償アップグレードの対象外です。ボリューム ライセンスをご利用で、ソフトウェア アシュアランス (SA) が有効なお客様は、このアップグレード キャンペーンに関係なく、Windows 10 のエンタープライズ向けエディションにアップグレードできます。Windows Phone 8.1 デバイスを対象とする Windows 10 へのアップグレードの可否は、デバイスの製造元 や携帯電話会社、通信事業者によって異なります。

無償アップグレードは、Windows 10 を入手 アプリからご予約いただけます。このアプリを使うには、次の手順に従ってください。

• タスク バーの右端に表示される小さな Windows アイコンをクリックします。アプリが 表示されない場合はこちら。
• アプリ ウィンドウの [無償アップグレードの予約] をクリックします。
• 予約の確認をご希望する場合は、お客様のメール アドレスを入力してください。
• これで予約完了です。必ずインストールしなければいけないということはありませんので、予約はいつでも取り消すことができます。 Windows 10 は今年中に公開される予定です。インストールできるようになりましたら、自動的にお知らせします。

はい。無償アップグレードの予約はユーザーにではなくデバイスに関連付けられます。すべてのデバイスに対してご予約を希望される場合は、それぞれのデバイスで同じ作業を行っていただく必要があります。電話の場合は、 こちらをご覧ください。

Get Windows 10 アプリは、Windows 7 Service Pack 1 (SP1) か Windows 8.1 Update が実行されているほとんどの PC でご利用いただけます。

アプリが見つからない原因として、次のことが考えられます。

• ご利用のデバイスで Windows 7 SP1 も Windows 8.1 Update も実行されていません。
• 実行されている Windows のバージョンを確認する方法については、 こちらをご覧ください 。
• 無償アップグレードの対象外であるエンタープライズ バージョンの Windows が実行されています。
• ご利用のデバイスで Windows 自動更新 が有効になっていません。
• ご利用のデバイスが動作に 最低限のシステム要件を満たしていません。
• ご利用のデバイスがインターネットに接続されていない。
• ご利用のデバイスは無償アップグレードの対象ですが、Windows 10 をご利用いただくために必要な、デバイスドライバーをはじめとする更新プログラムを準備中です。

すべてのデバイスで、リリースと同時に通知が表示されるとは限りません。表示されないのは単に、全対応デバイスに順次展開する中での時間差の問題である可能性があります。それ以外でアップグレード通知が表示されない場合、以下のことが原因として考えられます。

• ご利用のデバイスでは Windows 7 SP1 も Windows 8.1 Update も実行されていません。
• 実行されている Windows のバージョンを確認する方法については、 こちらをご覧ください 。
• エンタープライズ バージョンの Windows が実行されています。
• ご利用のデバイスでは 自動更新 が有効になっていません。
• ご利用のデバイスは 最低限のシステム要件を満たしていません。
• ご利用のデバイスはインターネットに接続されていません。
• ご利用のデバイスは無償アップグレードの対象ですが、Windows 10 のご利用いただくために必要な、デバイスドライバーをはじめとする更新プログラムを準備中です。
• ご利用のデバイスが無償アップグレードの条件を条件を満たしていれば、通知が表示されていなくても Windows 10 へのアップグレードをご予約いただけます。Get Windows 10 アプリ を起動してぜひご予約ください。 

お客様のメール アドレスを入力した場合は、確認のメールが届きます。予約の状態は、次の方法でもご確認いただけます。

• タスク バーの右端に表示される Get Windows 10 アプリ アイコン (Windows アイコン) を右クリックします。
• [アップグレード ステータスのチェック] を選択します。

Windows 7 Service Pack 1 (SP1) または Windows 8.1 Update をご利用の場合、Windows 10 を入手 アプリでUpgrade Advisor で [PC のチェック] を実行してください。ご利用のデバイスの状態を調査し、Windows 10 が動作するかどうかを確認できます。さらに、デスクトップ アプリ、接続されているデバイス、周辺機器との互換性に関して既に確認されている問題があるかどうかも調査されます。

Windows 10 の一部の機能では専用のハードウェアが必要になるため、一部のデバイスではご利用いただけない場合があります。詳しくは 仕様に関するページをご覧ください。

Windows 10 の一部の機能では高度なハードウェアが必要になるため、一部のデバイスではご利用いただけない場合があります。詳しくは 仕様に関するページ をご覧ください。

ほとんどの場合、問題はないと予想されますが、 Windows 10 を入手 アプリの Upgrade Advisor で [PC のチェック] を実行していただくこともできます。お客様のデスクトップ アプリケーション、接続デバイス、PC コンポーネントに関して既に確認されている問題が特定され、アップグレードで生じる可能性のある問題が表示されます。問題を解決するための対策がある場合には、それも表示されます。ただし、すべてのアプリケーションやデバイスの情報を収集することは不可能ですので、互換性に関する問題がすべて表示される保証はありません。その点、ご了承ください。

Windows 10 Upgrade Advisor は、ご利用の PC またはタブレットで Windows 10 が動作するかどうかをお客様ご自身で調査するためのツールです。また、ご利用のデスクトップ アプリ、接続デバイス、周辺機器との互換性に関して既に確認されている問題が検出された場合、その問題もレポートに表示されます。問題を解決するための対策がある場合には、それも表示されます。ただし、すべてのアプリケーションやデバイスの情報を収集することは不可能ですので、互換性に関する問題がすべて表示される保証はありません。その点、ご了承ください。Windows 10 を入手 アプリで Upgrade Advisor を実行するには、次の手順に従ってください。

• タスク バーの右端に表示される Windows 10 を入手 アプリを起動します。
• メニュー アイコンをクリックします。
• [PC のチェック] をクリックします。

ほとんどのデバイスが Windows 10 で動作し、大きな互換性の問題が生じないように配慮していますが、そのような問題が起こる可能性もゼロではありません。一般的に、互換性の問題は次の 4 種類に分けられます。

• アプリケーションの互換性の問題 – お使いの PC で現在は動作しているものの Windows 10 では正しく動作しないアプリケーションがあることを示します。軽微な機能上の問題である場合もありますが、まったく動作しない場合もあります。一部のアプリケーションでは、セットアップ中に支障が生じ、正常に完了できないために、アップグレード実行中にアンインストールが必要になる場合もあります。アプリケーションによっては、Windows 10 へのアップグレード後に再インストールできます。
• ハードウェアの互換性の問題 – Windows 10 用デバイスドライバーが用意されていないために、お使いの PC に搭載されているハードウェアが Windows 10 では動作しない可能性があることを指します。機能が制限される (ディスプレイが高解像度に非対応など) こともあれば、まったく動作しないこともあります。ただし製造元が将来、デバイスをサポートする可能性はあります。Windows 10 が正しく動作するために不可欠なハードウェアや PC 周辺機器に互換性がない場合、Windows 10 にアップグレードすることはできません。
• PC の設定 – お使いの PC の特定の設定が原因で Windows 10 を PC にインストールできない場合があります。設定によっては、セットアップ実行中に対処することで問題を解決できます。それ以外のケースでは、Windows 10 の新規インストールが必要となります。その場合、アップグレード実行後に維持されるのは個人用のファイルのみとなります。
• Windows Media Center – Windows Media Center をお使いの場合、Windows 10 では Windows Media Center を利用できないという内容の警告が表示されます。

アップグレード SKU マップ

次の表は、Windows 7 または Windows 8 の各種エディションからの無償アップグレードでインストールされる Windows 10 のバージョンの対応表です。アップグレードの実施前に、windows.com で Windows 10 Home と Windows 10 Pro の機能一覧が公開される予定です。

*Windows 10 への無償アップグレードを Windows Update 経由でご利用いただくためには、最新バージョンの Windows 7 (Service Pack 1) が導入されている必要があります。

**Windows 10 への無償アップグレードを Windows Update 経由でご利用いただくためには、最新バージョンの Windows 8 (Windows 8.1 Update) が導入されている必要があります。

*** 特定の国に向けた Windows 8.1 エディションや Windows 8.1 Single Language、Windows 8.1 with Bing にも適用されます。

****Windows Phone 8.1 デバイスを対象とする Windows 10 へのアップグレードの可否は、デバイスの製造元 や携帯電話会社、通信事業者によって異なります。

\"N\" や \"KN\" が付くエディションには、親エディションと同じアップグレード パスが適用されます (例: Windows 7 Professional N は Windows 10 Pro にアップグレードされます)。

Windows 7 Enterprise、Windows 8/8.1 Enterprise、Windows RT/RT 8.1 の各エディションは無償アップグレードの対象外です。ボリューム ライセンスをご利用で、ソフトウェア アシュアランス (SA) が有効なお客様は、このアップグレード キャンペーンに関係なく、SA の特典として Windows 10 のエンタープライズ向けエディションにアップグレードできます。

できます。Windows 10 をインストールする前に、いつでも予約を取り消すことができます。次の手順に従ってください。

• タスク バーの右端に表示される Windows 10 を入手アプリ アイコン (Windows アイコン) を右クリックします。
• [アップグレード ステータスのチェック] を選択します。
• [予約の取り消し] を選択します。

このアップグレード予約制度は、PC とタブレットのみを対象としています。ほとんどの Windows 8.1 Phone デバイスについては、デバイスの製造元、携帯電話会社、通信事業者によって Windows 10 へのアップグレード サービスが実施される予定です。今後の情報にご注意ください。

コミュニティ フォーラムに同様の質問への回答があれば、そちらをご覧ください。新たに質問を投稿していただいてもかまいません。アップグレードがリリースされましたら、 Microsoft Answer Desk にお問い合わせください。お客様を 1 対 1 でサポートいたします。