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在庫のある商品は、ご注文頂いてから、通常2～3日前後で発送可能です。メーカーからのお取り寄せ商品が含まれる場合は、通常7日前後で発送可能です。
メーカーの在庫状況によりお届けまでに時間が掛かる場合は別途ご案内させて頂きます。

表示価格について
◆表示価格はすべて税込価格です。
◆送料、各種手数料は別途記載しております。詳しくはこちら

お支払いについて

◆クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、ATM決済、クレジットカードを使わない分割払いがご利用になれます。
◆振込み手数料、振替手数料はお客様のご負担となります。
◆代金引換手数料はご購入金額に関わらず、一律324円(税込)となります。
※お得な特典満載のイシバシミュージックカード（JACCSカード）もご利用いただけます。
イシバシミュージックカードについてはこちらをご覧ください。
配送について
◆商品の配送は佐川急便/ヤマト運輸にてお届け致します。
※クロネコヤマトのメール便発送はご利用頂けません。予めご了承下さいませ。
◆1回のご注文で合計30,000円(税込)以上お買上げで全国配送無料となります。30,000円(税込)未満で864円(税込)となります。
　但し、一部の商品、一部離島に限り、別途送料をいただく場合がございます。
◆宅配便の配送主表記は当店となります。ご贈答用ラッピング等はお受けする事ができません。予めご了承ください。
◆一部商品に限り、メーカーから直送となる場合がございます。予めご了承ください。
◆メール便での配送はお受け致しかねます。
◆ラッピング（プレゼント用などの特別な包装）はお受けしておりません。

個人情報の取り扱いについて
◆ お客様からお預かりしました個人情報（住所、氏名、年齢、電話番号、クレジット情報、メールアドレス等）は配送等業務上必要な場合を除き、第三者へ提供することは一切ございません。

商品の保証について
◆ 保証期間中、正常なご使用状況のもとで発生した故障につきましては、イシバシ楽器が責任を持って無料で調整・修理致します。
保証内容、期間については、保証規定についてをご確認下さい。

ご注文・お問い合わせについて
◆ ご注文・お問い合わせは24時間受付ております。
◆ 業務時間は店舗によって異なります。各店の営業時間はこちら。
　WEBSHOPの業務時間は11:00～20:00になります。
◆ 17時以降のご注文・お問い合わせは、翌日以降のご返答となります。
◆商品のお取置き期間はご返答日を含み４日間です。
注）注文後、弊社よりメールが届かない方が増えています。
◆店頭での試奏やご購入をご検討の方は事前にお電話またはメールにてご連絡いただけると確実です。メールでのお問い合わせ窓口

売却に伴う商品情報の削除について
売却に伴う商品情報の削除は迅速を心掛けておりますが
必ずしもリアルタイムではございませんので、ご注文時に
万一売り切れとなっておりました際は誠に申し訳ございませんが
ご容赦くださいませ。

返品、交換について
◆到着した商品はお早めにご確認下さい。
◆お届けした商品が初期不良、または万が一ご注文されたものと異なる場合においてのみ、交換・返品をお受けいたします。商品到着後7日以内に弊社担当へメールにてお知らせください。
◆以下の場合は商品の交換および返品はお受けいたしませんので、あらかじめご了承ください。
・お客様都合での交換・返品
・弊社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品
・到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品(初期不良品を除く)
・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
・マウスピース・ハーモニカ等の衛生商品
・書籍、楽譜、ソフト(DVD含む)
◆中古商品の返品についてはこちらをご確認下さい。

ご利用方法の詳細はコチラからどうぞ

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