はてなダイアリーポイントプログラムをご利用の方に、はてなポイントが配布されない不具合が発生していました

18:16

はてなダイアリーポイントプログラムにおきまして、はてなポイントが配布されない不具合が2件発生しておりました。いずれの不具合につきましても、修正を行い、本来配布されるべきポイントについては、配布を行っております。また、ポイントが配布されなかったユーザー様には個別にメールにてご連絡差し上げております。

ご利用のユーザー様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また対応にお時間をいただいてしまい誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参ります。

もし本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

不具合の詳細

1件目

• 対象ユーザー
  • ポイントプログラム提供前に、はてなダイアリープラスを利用していたユーザーのうち、ポイントプログラムを有効にせずに、その後はてなダイアリープラスを解約したユーザー
  • ポイントプログラム提供後に、はてなダイアリープラスの利用を開始し、ポイントプログラムを無効にしたユーザーで、その後はてなダイアリープラスを解約したユーザー
• 発生していた問題
  • ダイアリープラス解約に伴い、ポイントプログラムが自動で有効になり Google Adsense が表示されますが、ポイントプログラムによるポイント配布の対象になりませんでした
• 発生していた期間
  • ポイントプログラム提供時（2011年9月1日より）から本日まで
• 対応
  • 対象ユーザーもポイント配布の対象となるように修正を行いました。また、Amazon商品の紹介の記録を再集計し、本来配布されるべきであったポイントを配布しなおしました

2件目

• 対象ユーザー
  • ポイントプログラムを利用していた全てのユーザー
• 発生していた問題
  • 一部の期間において、Amazon商品の紹介によるポイント配布が行われませんでした
• 発生していた期間
  • 2012年1月24日〜2014年8月24日まで、断続的に発生していました
• 対応
  • 正常にポイントが配布されるように修正を行いました。また、Amazon商品の紹介の記録を再集計し、本来配布されるべきであったポイントを配布しなおしました

確認方法

• 今回はてなより配布されたポイントは、「ポイント支払・受取履歴」よりご確認いただけます
  • https://www.hatena.ne.jp/history
• Amazon商品の売上レポートは、はてなダイアリーのポイントプログラムの管理ページよりご確認いただけます
  • http://d.hatena.ne.jp/my/admin/point

参考

• はてなポイントを貯める（はてなダイアリーポイントプログラム） - はてなダイアリーのヘルプ
• はてなダイアリーはじめてガイド - ブログを書いてポイントを貯める
• はてなダイアリーポイントプログラムを開始しました - はてなダイアリー日記

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