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» 2015年05月27日 17時00分 UPDATE

テクノロジーがコールセンターを変える：顧客の声を音声認識してリアルタイムにテキスト化――NTTデータ先端技術

NTTデータ先端技術は2015年5月26日、同社が提供するコールセンターソリューション「astima Call Center Edition（astimaCCE）」のオプションとして、アドバンスト・メディアの音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite2（以下、AmiVoice）」を追加した。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

マーケター通信

ビジネス戦略を再構築するためのフレームワーク：UX戦略ブループリント（UX Strategy Blueprint） - WebアナリストのUX戦略思考

若狹修　2015年5月26日

モバイルにおけるコンバージョン率改善と、そのソリューションについて - コミュニケーションとマーケティングとオレとオマエと男と女と酒

渡邊徹則　2015年5月25日

選択の科学～沢山あると選べない！少ないと選びたくない！この心理を科学する？～ - 待ったなし！「市場の変化」と「テクノロジの進化」に対応する、データ活用の現場と小売業の次世代マーケティング戦略。

佐々木卓也　2015年4月28日

こんなウェブ担当者はイヤだ！（１）～目的なんだっけ？ - マーケティングは学びで加速する？！

橋本豊輝　2015年4月27日

売上回復の特効薬「カゴ落ち」対策マーケティングについて - コミュニケーションとマーケティングとオレとオマエと男と女と酒

渡邊徹則　2015年4月23日

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マーケティング戦略

シーズネットを子会社化：

オールアバウトが個人間のデジタルコンテンツ販売市場へ参入

織茂洋介　2015年5月26日

スマートテレビ、スマートデバイスで新事業：

日本テレビとバスキュールが合弁会社を設立

織茂洋介　2015年5月25日

【連載】ちょっと気になるWebキャンペーン　第60回：

「シリコンバレーのマーサ・スチュアート」とコラボしたGEの母の日キャンペーン

岡徳之　2015年5月25日

年内に推定売り上げ70億ドルに達する勢い：

米Salesforce.com、2016年度第1四半期の業績・決算を発表

岩崎史絵　2015年5月22日

地域活性化に向けて業務提携：

紙広告とビッグデータ、ぐるなびとマーべリックが新たなエリアマーケティングを展開

岩崎史絵　2015年5月22日

»「マーケティング戦略」一覧

データ分析／効果測定

全てのデータを視覚化：

国連が3億行超える世界の貿易データを一般に公開

岩崎史絵　2015年5月27日

テクノロジーがコールセンターを変える：

顧客の声を音声認識してリアルタイムにテキスト化――NTTデータ先端技術

岩崎史絵　2015年5月27日

ガートナージャパンが調査結果を公表：

認知度9割でも活用はわずか6％、日本企業のビッグデータへの取り組みの実態が明らかに

織茂洋介　2015年5月26日

「デロイトアナリティクス」の新サービス：

日本市場に合ったオムニチャネルマーケティング投資最適化アナリティクス、トーマツが提供

岩崎史絵　2015年5月26日

広告効果を可視化：

テレビCMとアプリダウンロードとの相関関係が明らかに——博報堂が解析ツールを開発

岩崎史絵　2015年5月25日

»「データ分析／効果測定」一覧

キャンペーンノウハウ

父の日ギフト選びの相談受け付け：

ビームスがチャット接客を開始

岩崎史絵　2015年5月27日

スマートテレビ、スマートデバイスで新事業：

日本テレビとバスキュールが合弁会社を設立

織茂洋介　2015年5月25日

【連載】ちょっと気になるWebキャンペーン　第60回：

「シリコンバレーのマーサ・スチュアート」とコラボしたGEの母の日キャンペーン

岡徳之　2015年5月25日

登録スタッフとのコミュニケーションをCCCMで支援：

リクルートスタッフィングの派遣求人サイトにSalesforce Marketing Cloudを導入

織茂洋介　2015年5月21日

ARを応用し広告の訴求力アップ：

スマートフォンをかざすとチラシの画像が動き出す「飛び出す広告塔」

岩崎史絵　2015年5月20日

»「キャンペーンノウハウ」一覧

ソーシャルメディアマーケティング

LINE ビジネスコネクトに対応：

LINEでカスタマーサポート支援、CCIとプレイドがツール提供

織茂洋介　2015年5月21日

米国では200社が導入するソーシャルメディア運用・監視ツール：

競合他社のソーシャルメディア運用をベンチマークリポート、トランスコスモスが「HubNami」の提供を開始

岩崎史絵　2015年5月18日

出稿した広告を配信から効果測定まで一元管理：

グリー子会社Glossom、動画広告配信プラットフォーム「AdColony」と国内大手3社の広告効果測定ツールを連係

岩崎史絵　2015年5月15日

フラッシュセール事業を開始：

LINEが日替わりで毎日1万点のセール情報を提供開始

岩崎史絵　2015年5月15日

【連載】インターネット時代の企業PR　第32回：

「ブランドジャーナリズム」でPR担当者のスキルを生かす

細川一成　2015年5月15日

»「ソーシャルメディアマーケティング」一覧

Webサイト構築

CVRの向上を期待：

「SHANON MARKETING PLATFORM」が標準でレスポンシブ対応に

岩崎史絵　2015年4月24日

オリジナルTシャツ製作サービス「tmix」に学ぶEC発オムニチャネル戦略：

訪問客の7割が購入する「ネット流」ショールームの作り方

池田園子　2015年4月23日

モバイルフレンドリーなサイト構築を支援：

ドラッグ＆ドロップでレスポンシブWebを簡単に構築する「Homeup!」が正式リリース

岩崎史絵　2015年4月8日

スマートフォン上の表示をタイムライン型に：

Yahoo! JAPANがモバイルUIを刷新、新たな広告商品2種を追加――モバイル広告で企業ブランディングを支援

岩崎史絵　2015年4月2日

【連載】BtoB企業のためのコンテンツマーケティング入門：

第3回　コンテンツをフル活用して「デジタルでおもてなし」を実現する方法

垣内良太　2015年3月20日

»「Webサイト構築」一覧

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コールセンター | NTTデータ | 音声認識

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全てのデータを視覚化：

テクノロジーがコールセンターを変える：

ガートナー ジャパンが調査結果を公表：

「デロイト アナリティクス」の新サービス：

広告効果を可視化：

父の日ギフト選びの相談受け付け：

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【連載】ちょっと気になるWebキャンペーン 第60回：

登録スタッフとのコミュニケーションをCCCMで支援：

ARを応用し広告の訴求力アップ：

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米国では200社が導入するソーシャルメディア運用・監視ツール：

出稿した広告を配信から効果測定まで一元管理：

フラッシュセール事業を開始：

【連載】インターネット時代の企業PR 第32回：

CVRの向上を期待：

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モバイルフレンドリーなサイト構築を支援：

スマートフォン上の表示をタイムライン型に：

【連載】BtoB企業のためのコンテンツマーケティング入門：

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