關於英國Potters Bar火車意外事件，本部處理要情如下：
一、 英國倫敦Potters Bar本（九十一）年五月十日發生重大火車事故，致林家欣、巫佳靜及劉海若等三位我國記者不幸二死一重傷。本部及駐英國代表處自事故發生後立即積極因應及處理相關事宜，包括聯繫英國政府、英國駐台機構、鐵道公司、醫院、受難者家屬，並趕辦家屬赴英之護照、簽證，協助家屬處理在英善後等，均獲家屬之肯定與感謝。駐英國代表處並就本案一直與英國政府保持密切聯繫。
二、 我政府自事故發生後，行政院游院長及本部簡部長均曾於本年五月十五日分別以越洋電話親自慰問在英處理善後事宜之三位受難者之家屬，顯示政府對本案之重視。受難者家屬自英返國時，行政院新聞局葉局長及本部歐洲司林司長等均親赴機場表示慰問之意。
三、 我駐英國代表處及本部於家屬返國後，洽獲英國警方派三名警官專程於本年六月廿一日抵台將受難者之遺物親交家屬，嗣並洽得英國運輸警察署三名警官專程於本年十一月廿六日抵台向受難者家屬當面說明本案目前之調查進展。
四、 關於在本意外事故中受重傷之劉海若小姐就醫事，我駐英國代表處與本部於火車事故發生後除立即洽請英國外交部充分配合協助處理外，並積極協助家屬與醫院溝通，及主動聯繫在英國行醫之我國籍腦神經科醫師提供家屬相關醫療意見與建議，彼時訪英之行政院衛生署李署長明亮亦曾前往慰問劉小姐之家屬。有關劉小姐之家屬尋求大陸醫生協助並赴北京就醫事，劉小姐之母親在送劉小姐前往北京就醫前，曾於本年六月五日偕家人前往駐英國代表處面謝田代表及同仁之協助，並面交在台之劉父親筆謝函。劉母並表示，基於劉小姐之醫療保險係由任職之鳳凰衛視提供，加以考量在大陸之長期醫療費用較為低廉，並盼輔以中醫治療，因此家屬決定於本年六月七日自英搭機轉往北京宣武醫院繼續接受治療。劉小姐之姐嗣於本年八月十二日以電子郵件向駐英國代表處田代表及同仁欣告劉小姐顯著康復之好消息，並感謝我同仁給予家屬之溫暖，盼早日帶著海若向同仁一一致謝等語（請詳附件）。本部在處理上係基於尊重家屬意見，以劉小姐早日復原為主要考量，因此只要是對劉小姐病情有幫助的任何做法，我們都應該加以尊重。
五、 關於本案受難者家屬及巫佳靜之友人鄉有人(Arito Go)先生近以電子郵件向媒體表達盼游院長致函英國首相布萊爾(Tony Blair)，促請英方展開公開調查(public inquiry)以加速責任調查及賠償程序事：
（一） 鄉有人先生君認為目前英國負責調查本案意外發生原因及責任歸屬之運輸警察署(BTP, British Transport Police)及衛生安全局(HSE, Health and Safety Executive)二單位之公平性令人質疑，並認為涉及該事件之Railtrack鐵道公司及Jarvis維修公司可能因而逃脫責任及賠償，受難家屬雖已透過律師強烈要求展開司法程序之公開調查，惟效果不彰，爰要求我政府向英方表達關切。本案受難者家屬認為，由英國司法部門舉行之公開調查程序係由與本案無關之專家參與，較值得信賴且較能縮短釐清本案責任之時間。
（二） 游院長及本部簡部長非常重視本案，本部除曾向駐台之英國貿易文化辦事處表達我政府及家屬之關切，並洽獲該處立即呈報英國外交部協助瞭解外，並指示駐英國代表處代表政府及家屬向英國外交部及鐵道公司表達對於本案調查及賠償程序進展緩慢之關切。駐英國代表處並派專人出席Potters Bars選區所選出之英國國會議員James Clappison於本年十月卅一日與傷亡者家屬共同研商要求英國司法部門展開公開調查之會議，我駐處同仁曾於該會議中充分表達我政府及家屬之關切。
（三） 在我駐英國代表處代表我政府及家屬向英國國會議員James Clappison表達關切後，Ｃ議員等六位國會議員嗣於本年十一月十五日及十一月十九日就本案在國會分別向英國運輸部John Spellar副部長及Alistair Darling部長等官員提出質詢，我駐英國代表處並指派專人赴英國國會旁聽。
（四） 駐英國田代表弘茂另於本年十一月四日代表我政府及家屬致函英國運輸部部長Alistair Darling，強烈籲請英國政府針對本火車事故發生之原因展開公開調查，並要求儘速採取有效措施，以避免類似悲劇再度發生，經Ｄ部長於本年十一月廿六日函復田代表。
（五） 以上處理情形及駐英國代表處呈報本部相關處理情形之電報影本，本部曾分別於本年十一月七日及十二月五日分別函送三位受難者之家屬在案。本案受難者家屬雖已透過律師爭取賠償等相關權益，我駐英國代表處仍將繼續密切注意英國相關單位之調查情形及賠償事宜等進展，並將隨時告知家屬相關發展及盡力協助。