結論から書きますが、ワタミンとマクドナルドンは「美味しい料理」を出せばいいと思う。
たったそれだけ。
客足が遠のくのはその企業がブラックかどうかとか働いてる人の就業時間がどうとか
なんて飲食に来た客には正直どうでもいい話(労組とか社内でやってくれ)で、
客が思うのはたったひとつ。
※清潔さや見た目の美しさも含む
でも、その当たり前が出来ていないから業績が芳しくない。
圧倒的に不味い、そして料理の見た目も最悪な状態なんです。
人間が食事が出来る回数は多少の個人差はあれどある程度決まってて
その数少ない1回を不味い料理なんて食べたく無いんです。
管理職の方々は売上の数字とにらめっこ(どこのコストを削ってやろうかしゃん!)してるんでしょうけど、
自分が食べて胸をはって「これは美味しい料理です」って言えるものかどうか。
目で楽しみ、匂いで楽しみ、味で楽しむ。
美味しい料理の前では人間は饒舌になります。会話も弾むというものでしょう。
が、今はどうですか。
初心忘れてませんかね。
ハワイアンなんたらとかテキサスなんとかじゃなくて、レギュラーメニューが美味しくなったらいいな