総合案内

お電話でのお問い合わせ

お問い合わせ内容によっては「auお客さまサポート（EZweb、パソコン、スマートフォン）/音声応答メニュー/よくあるご質問」にて365日いつでもご確認いただける内容もございます。ぜひご利用ください。

総合案内年中無休（9:00～20:00）音声ガイダンスは24時間利用可能	au携帯電話 au以外の携帯電話、一般電話から 0077-7-111（無料）携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 ※ 上記番号がご利用になれない場合：0120-977-033 お問い合わせの際には、電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願い致します。

事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にお客さまセンター担当者からお客さまにお電話を差し上げます。WEBサイトからご予約が可能です。

auお客さまサポートアプリをご利用いただくと、自動音声応答を経由せず、専門コミュニケーターに直接お電話いただけます。混雑時には待ち時間も表示されます。

157(au携帯電話から) または0077*-7-111 (一般電話から) にダイヤルし、接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、お問い合わせ番号を押していただくとご希望のメニューをすぐに聞くことができます。(音声応答後約10秒間を除く。)