2015/4/23午前10時現在、お客様からの日本円ご入金に使用しています弊社の住信SBIネット銀行口座について、外部から弊社口座への不正送金調査について当局から要請があり、ユーザー様からのお振込みができない状態になっております。
入金をご希望のかたは、お手数おかけしますが「ご入金」のページにあります通り、楽天銀行の口座へのお振込みをお願います。 なお、入金確認は手動となりますがご了承ください。
また、既に住信SBIネット銀行口座について入金を行い、サイト上の残高に反映されていない場合、お手数ですがお問い合わせからサポート宛てに連絡してくださいますようよろしくお願いいたします。
入金不能となった後に振り込まれた金額については、SBIネット銀行側で保留がされるわけではなく、そのまま送金元にエラーとして返ります。
なお、現状は口座が当局の調査対象となり、その入出金利用が一時的に休止されたものであり、その残高について影響があるものではございません。
本件は、当取引所に対して、他人になりすまして送金（不正送金）がされたものであり、その調査は通常数営業日内に完了し、口座が通常の状態に復帰します。
また、この調査が、通常のお取引や出金に影響することはございません。お客様の預かり金は別途別銀行の口座に分離して管理されており、通常通りの出金が可能です。
入金をご希望の方は、こちらから楽天銀行の口座をご利用ください。
ご質問等ございましたら、こちらからサポート宛てにご連絡ください。
この件に関しましては、随時このページにて状況を追記させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。