蔵王山周辺の３つの町では、１３日、火口周辺警報の発表を受けて住民などに対し、携帯電話の一斉メールで周知しましたが、町にあるメールを送る機械の設定に問題があり、蔵王町と川崎町では、ＮＴＴドコモの携帯電話にメールが届いていなかったことがわかりました。
蔵王山周辺の３つの町は、気象台の火山の警報を受けて避難勧告を出した場合、住民や観光客などに対して携帯電話の一斉メールで知らせることになっています。
これを受けて１３日の火口周辺警報の対象となった、蔵王町と川崎町、それに七ヶ宿町では、警報が発表された午後１時半すぎに、住民に一斉メールを送りました。
しかし、蔵王町と川崎町では、ａｕやソフトバンクの携帯電話にメールが届いたものの、ＮＴＴドコモの携帯電話には届いていなかったことがわかりました。
２つの町が原因を調べたところ、町にあるメールを送る機械で、文章に電話番号を入れると送信できないように設定されていたために、メールが送られなかったということです。
ＮＴＴドコモ東北支社は「電話番号を入れると役場に問い合わせの電話が殺到することから、自動的にメールを送信できない設定にしていて導入する際に２つの町にも説明している」と話しています。