プロジェクトを成功させるための「期待マネジメント」_yohhatu

1. プロジェクトを成功に導く期待マネジメント 2015/4/12 中村洋(@yohhatu) https://www.ﬂickr.com/photos/rishibando/4282630035

2. Agenda 1：期待マネジメント 2：インセプションデッキ 3：ドラッカー風エクササイズ 4：まとめ

4. 自己紹介・name：中村洋(よう) ・blog：サウスポーなエンジニアの独り言・twitter：@yohhatu ! http://about.me/yohhatu

5. 自己紹介・アジャイル開発・チームビルディング・組織改善・認定スクラムマスター

6. http://guildworks.jp/

7. DevLOVEって知っています？ http://www.ﬂickr.com/photos/oregondot/4132135156/

8. 社外コミュニティの経緯

9. DevLOVEとは、開発(Develop)を愛する人たちの集まりです。 ! この集まりでは、開発の楽しさを再発見し、広げるために、２つのコンセプトのもと、明日の開発の現場に役に立つことを目指した勉強会やイベントを開催しています。 DevLOVE公式サイトより

10. 1.開発の楽しさを発見しよう。広げよう。 ! 2.開発の現場を前進させよう。 DevLOVE公式サイトより

11. http://www.slideshare.net/papanda/dev-love2012closing

12. 自分のコンテキスト https://www.ﬂickr.com/photos/infomatique/795234368

13. 社歴 1：2次受けの開発会社 2：(派遣的な)開発会社 3：割と堅調な開発会社 4：(元)海岸沿いのSIer 5：国産ブラウザを作っている会社 6：フリーランス 7：ギルドワークス←イマココ

14. JobHopper https://www.ﬂickr.com/photos/jussiahonen/14554677228/

15. やっていた仕事(肩書き的なもの) 1：システムエンジニア(SE) 2：チームリーダー 3：スクラムマスター https://www.ﬂickr.com/photos/streamishmc/4450196865/

16. やっていた仕事(役割的なもの) 1：ファシリテーション 2：コーチング 3：サーバント・リーダーシップ https://www.ﬂickr.com/photos/goldjian/6080603264

17. https://www.ﬂickr.com/photos/mythoto/4485469282 みなさんのことを教えて

18. マネジャーやリーダーの人？チームでやっている人？ http://www.ﬂickr.com/photos/oregondot/4132135156/

20. https://www.ﬂickr.com/photos/k5agm/3433904988 マネジメントという言葉

21. 経営管理とは、企業活動を円滑に行うとともに、企業の目的を達成するために、「ヒト・モノ・カネ・情報」の4つの経営資源を調達し、効率的に配分し、適切に組み合わせる、といった諸活動のことである。特に、主体的に行動する「ヒト」（人的資源）が重要であり、これに上手く働きかけて、組織化し協働させたり、活性化させ（もしくは能力を発揮させ）たりするようなシステムを如何に構築するかということが主要な課題となる。(Wikipediaより) https://www.ﬂickr.com/photos/wantmorepuppies/6428081625/

22. 特定の誰かだけでなく全員が何らかのマネジメントに関わる https://www.ﬂickr.com/photos/ben_grey/4397096096

23. https://www.ﬂickr.com/photos/theenmoy/11834825614 PMBOKにもマネジメントはいろいろあるリスク・スケジュール・リソース・品質…

24. 期待マネジメント

25. こんなことありませんか？ https://www.ﬂickr.com/photos/quasimondo/14041549926

26. プロジェクトの目標が分からないクライアントが何を見ているか分からないどんな制約があるか分からない https://www.ﬂickr.com/photos/mischiru/348551209

27. 目標に向かうチームのことが分からない何が得意なのかも分からない価値観が分からない https://www.ﬂickr.com/photos/banoootah_qtr/3086632162

28. プロジェクトの目標が不明だったり、チームがバラバラだとプロジェクトはうまくいかない https://www.ﬂickr.com/photos/jimmediaart/4112367854

29. 目標やチームの期待をすり合わせていくことが期待マネジメント https://www.ﬂickr.com/photos/papyraceous/5458168218

30. https://www.ﬂickr.com/photos/editor/6698208975 すり合わせる理由

32. 正解が分からない https://www.ﬂickr.com/photos/waltstoneburner/6170496511

33. 変化のスピードが早い https://www.ﬂickr.com/photos/wwarby/7109538317

34. 経験豊かな1人だけが正解を持っているわけではない https://www.ﬂickr.com/photos/42386632@N00/8528725328

35. 試行錯誤していく必要がある https://www.ﬂickr.com/photos/pierreimages/10755268405

36. 不確実な世界を乗り切るために期待をすり合わせる必要がある https://www.ﬂickr.com/photos/oneeighteen/3457824101

37. きっかけ

38. 誰か分からない人達と仕事をするのがイヤだった何のためか分からない仕事がイヤだった https://www.ﬂickr.com/photos/hopefoote/2435351092

39. 「こうだと思っていました」「聞いていませんでした」「自分の範囲はここまでです」 https://www.ﬂickr.com/photos/a2gemma/1448178195

40. https://www.ﬂickr.com/photos/robbrucker/407842334 こんな会話は残念過ぎる

41. https://www.ﬂickr.com/photos/jeffanddayna/3770923096 期待マネジメントは今では自分の武器になっている

43. インセプションデッキの紹介

44. 特徴・10個のタフクエスチョン・関係者全員で・1デッキ60∼90分・1回で終わりではない(叩き台) ・作っておわりでもない・ふりかえり、リリース後に見直す・常に見えるように

45. 10個の質問 https://www.ﬂickr.com/photos/elycefeliz/3262326159

46. Why (1)我々はなぜここにいるのか？ (2)エレベーターピッチ (3)パッケージデザイン (4)やらないことリスト (5)「ご近所さん」を探せ

47. How (6)技術的な解決案を描く (7)リスクを検討する (8)期間を見極める (9)諦めるものをはっきりさせる (10)何がどれだけ必要なのかスポンサーに提示する

48. 我われはなぜここにいるのか • 大事な理由その1 • 大事な理由その2 • 大事な理由その3 <このプロジェクトの根幹に関わる理由を1つ、ここに書く>

49. https://www.ﬂickr.com/photos/17084757@N00/106512202 実現できなければ意味がないこと

50. エレベーターピッチ • [潜在的なニーズを満たしたり、  潜在的な課題を解決したり] したい • [対象顧客] 向けの、 • [プロダクト名] というプロダクトは、 • [プロダクトのカテゴリー] です。 • これは [重要な利点、対価に見合う説得力のある理由] ができ、 • [代替手段の最右翼] とは違って、 • [差別化の決定的な特徴] が備わっている。

51. 核心をとらえる https://www.ﬂickr.com/photos/wolfsoul/2202358527

52. プロジェクトコミュニティは... コアチーム (○○グループ) (他のチーム) (ほげほげ部門) 関係者全員を！ ...思っているよりもずっと大きい！

53. 思っているより関係者は広い https://www.ﬂickr.com/photos/wolfsoul/2202358527

54. トレードオフ・スライダー典型的なフォース機能をぜんぶえる(スコープ) 予算内に収める(予算) 期日を死守する(時間) 高い品質、少ない欠陥(品質) MAX MIN MAX MIN MAX MIN MAX MIN 上記以外で重要なこと簡単に使える考えさせない！詳細な証跡(なんでもログを取る) (などなど) MAX MIN MAX MIN MAX MIN MAX MIN

55. 荒ぶる四天王 https://www.ﬂickr.com/photos/93642218@N07/8514601597

56. 「インセプションデッキテンプレート」で検索 https://github.com/agile-samurai-ja/ support/blob/master/blank-inception- deck/blank-inception-deck1-ja.key https://www.ﬂickr.com/photos/denverjeffrey/2561885967

58. 質問力・問いかけ力重要 https://www.ﬂickr.com/photos/fotorita/2031523502

59. 全ての利用者今より便利にこれまでよりフワッとした言葉は危険信号

60. 厳しい質問をせずに「分かった気」になる (思い込みたい) https://www.ﬂickr.com/photos/bunnyrel/4351233680

61. インセプションデッキは開始前に作るのが理想 https://www.ﬂickr.com/photos/chanc/2716768026

62. 自分達で作って話し合うだけでも効果がある https://www.ﬂickr.com/photos/peterpearson/6554410925

63. 自分事になり判断の指針ができ自律的に動ける https://www.ﬂickr.com/photos/jof/263652571/

64. 行きつ戻りつ確認する https://www.ﬂickr.com/photos/97117914@N00/527674764/

65. ! 至った過程が大事 https://www.ﬂickr.com/photos/craigwalkowicz/4599433039

66. これだけでプロジェクトがうまく行くわけではない。入り口に過ぎない。 https://www.ﬂickr.com/photos/calsidyrose/4925267732

68. ドラッカー風エクササイズ https://www.ﬂickr.com/photos/sanchom/2963072255

69. ドラッカー風エクササイズチームメンバー同士の期待をすりあわせるために行うチームビルディングのプラクティス。 4つのタフな質問から成り立つ。これをメンバーで話し合う。

70. 4つの質問 1：自分は何が得意なのか？ 2：自分はどうやって貢献するつもりか？ 3：大切に思う価値はなにか？ 4：メンバは自分にどんな成果を期待しているのか？

71. 1：自分は何が得意なのか？プログラム、テスト、積極性などの「自分の武器」 https://www.ﬂickr.com/photos/donsolo/2493588345/

72. プロフェッショナルとして対価を支払ってもらえる https://www.ﬂickr.com/photos/snugglepup/3785887885

73. https://www.ﬂickr.com/photos/ramkarthik/4022566308/ ゴールを理解している必要がある 2：自分はどうやって貢献するつもりか？

74. 何も貢献できないのであれば、チームにいるべきではないのかもしれない https://www.ﬂickr.com/photos/pandx1/8624315928

75. https://www.ﬂickr.com/photos/umairmohsin/2068422156/ 家族との時間、金銭的対価、キャリア、キレイなコード 3：大切に思う価値はなにか？

76. 衝突を避けることができる https://www.ﬂickr.com/photos/archeon/3335289895

77. 4：メンバは自分にどんな成果を期待しているのか？相手のことを想像して表明してみる

78. https://www.ﬂickr.com/photos/dcmetroblogger/3947475441 お互いの期待を表明してすり合わせる

79. 誰と期待を調整するの？ https://www.ﬂickr.com/photos/tim_ellis/75690428

80. 関係者全員 https://www.ﬂickr.com/photos/victornuno/467298464/

81. 一度やればOK？ https://www.ﬂickr.com/photos/tommyscapes/11488168904

82. ずっと一緒ではない定期的な確認がいる

84. 「期待マネジメント」とはお互いの期待をすり合わせる

85. 外側の期待をすり合わせるインセプションデッキ

86. 特徴・10個のタフクエスチョン・関係者全員で・1デッキ60∼90分・1回で終わりではない(叩き台) ・作っておわりでもない・ふりかえり、リリース後に見直す・常に見えるように

87. Why (1)我々はなぜここにいるのか？ (2)エレベーターピッチ (3)パッケージデザイン (4)やらないことリスト (5)「ご近所さん」を探せ

88. How (6)技術的な解決案を描く (7)リスクを検討する (8)期間を見極める (9)諦めるものをはっきりさせる (10)何がどれだけ必要なのかスポンサーに提示する

89. 内側の期待をすり合わせるドラッカー風エクササイズ https://www.ﬂickr.com/photos/sanchom/2963072255

90. チームメンバー同士の期待をすりあわせるために行うチームビルディングのプラクティス。 4つのタフな質問から成り立つ。これをメンバーで話し合う。

91. 4つの質問 1：自分は何が得意なのか？ 2：自分はどうやって貢献するつもりか？ 3：大切に思う価値はなにか？ 4：メンバは自分にどんな成果を期待しているのか？

92. いいチームとは？ https://www.ﬂickr.com/photos/stevewall/3925965984

93. 仕方ないじゃないですかお客様がそう言っているから… 自分達の仕事ではないルールでそうなっているから他人事な言葉

94. 「もっとこうした方がいいのに…」と思うことありませんか？ https://www.ﬂickr.com/photos/capegirl52/390774148

95. 「正しいもの」を見つけていないと「間違えたものを正しくつくる」ことになる https://www.ﬂickr.com/photos/kwerfeldein/1588593670

96. チームもビジネスオーナーもユーザーもみんな不幸になる https://www.ﬂickr.com/photos/91262622@N02/14084495579

97. 自分事と捉えること https://www.ﬂickr.com/photos/hatalmas/6094281702/in/photostream/

98. ß 自分事と捉えるとチーム、プロジェクト、組織など境界線を境界できる https://www.ﬂickr.com/photos/gore-tex-products/5983677845

99. 自分事と捉えるためのインセプションデッキの 11個目の質問

100. 自分がお金を出すとしたら同じやり方をする？ https://www.ﬂickr.com/photos/68751915@N05/6355836713

101. 「正しいものを正しくつくる」ことを本気で探してみませんか？ https://www.ﬂickr.com/photos/jimnix/5309102487

102. ええと思ったことをやりたい https://www.ﬂickr.com/photos/wwootton/7637125258

103. 背中を預けることができる仲間と一緒にやる https://www.ﬂickr.com/photos/68751915@N05/6355836713

104. 「誰とするか」が大事 https://www.ﬂickr.com/photos/h-k-d/4645149556

105. https://www.ﬂickr.com/photos/kacey/14903219403 期待が合ったチームには「正しいものを正しくつくる」道が見えてくる

プロジェクトを成功させるための「期待マネジメント」_yohhatu

Yoh Nakamura

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