新木いづみのビジネスマナー

接客で得をしている人は？

笑顔、振る舞い、ことば遣いetc
多くの答えが返って
きますが、最近気になるのが声です。

表情など基本的なマナーはできていても
何を言っているのかわからないなど・・・
つまり　声　　の大きさ、トーン、滑舌などが
曖昧でよく聞き取れない（理解できない）場面に遭遇します。

目に入ってくるものは完璧でも
耳に入ってくることばを表わす声も
磨いていきたいものですね

先日は
素晴らしい企業に出会いました
相手の年代層、性別、時間帯などを考慮して接客の場面でも
気持ちの良い声を発しているのです。
日頃から発声訓練を行っているんですね。

老若男女を問わず相手に合わせた気持ちよいコミュニケーションが
取れる社員たちばかりでヒットです。
  

新入社員が
はつらつとして初々しい
新入職員研修が多い
この月です。

ほっと一息・・・
珈琲で


こんな感じで差し出されました(笑)

チョッピリ淋しくなり苦笑してしまいました。
何事も経験でしょうか

いやいや・・・・頑張りましょう。

いざ出陣です。　


  

先日、企業との打ち合わせに
同行した同僚後輩。

いつものように
帰ろう・・・とした
ところを
呼び止められた。

「マナー研修」を講師として
初めて舞台にたったばかりの彼女でした。

交通費程度しかもらってない報酬で
大きなプレゼントを買ってきた

まるで、初給料を親孝行として
プレゼントするようなものである。

勿論、頑張った本人が素晴らしいのだから
私は気持ちだけであり難い。
陰でずっと応援してきただけのことですが

なぜか師匠のように思っているらしい。。。。。

感激のあまりその日は眠れなかった。
イマドキ？そんな子がいるのでしょうか？
この世の中まだまだ捨てたものじゃないな・・・・と思った。

心を浄化することを教えられたような気さえした瞬間でした。
「本当のおもてなし・マナー」とは・・・・思いやりもなど色々ありますが、
物をもらうことではなく「心をいただく」ことなんですね
真のマナー、心遣いなどを逆に教えられた。

私は彼女のため何ができるか・・・・
考えをいまだに巡らせている。

  

始まりました。
ご参加になった
皆さま
ありがとうございます


多かったので、正直ビックリしてしまいました（感謝）

装いも新たにグレードアップを目指していきます。



楽しむ気持ちで
豊かにＧＯ！
ゆるやかに。
次回は色をテーマにしようかな・・・・
楽しみにしています。





  

話し方（スピーチ）を
ビジネスマナー・接遇教育などに
一緒に盛り込む企業が増えて
きました。
サービス業だけでなくジャンルも幅広くなっています

先日は女子力アップ・男子力アップのため
暮らしのマナーの勉強会をしました。

中でも飲み物の入れ方や出し方に興味が多いビジネスマンが多いことには
チョット驚きました
嬉しかったという表現がいいのでしょうか（驚嘆）

お茶はゆのみの７分目の量を注ぐ。
紅茶や珈琲はカップ８分目量を注ぐなどなど・・・・・

疑問点も多く出ました。
だからこそ、「やっぱり学ぶことは楽しい」・・・と
感じたままを異口同音に語り合っていた。
ように思いました。

マナープロトコール（国際儀礼）も続けなくては・・・・とまたまた胸が膨らみました。

企業研修には心のマナーがかなり必要な気がします
と感じるのは私だけでしょうか
新入社員教育

写真は貴重なポストカード（知人のもの）欲しいのですが～



  

３月期のお知らせ
　新報カルチャーセンター５回コースは
　開講にいたりませんでしたのでお知らせいたします。
次回よろしくお願いいたします。  

３月開始のカルチャー講座は下記の通りとなっています。
詳しくは各社にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

新報カルチャーセンター　話し方講座　５回コース　　
　開始日　　３月１４日（土）　１３：３０～１５：００

タイムスカルチャースクール　６回コース
　開始日　　３月１７日（火）　１９：００～２０：３０
  

大人のクラス
　　その①

新報カルチャー
　　センターの
仲間たち！
話しことば検定合格の
仲良し５人組の
皆さん（大人組）



●な、な、なんと～タイムスカルチャースクールの
　話し方講座が楽しかったから・・・・・・
　講座で仲良くなり皆で検定までゲット
★★★　Ｗｏｎｎｄｅｒｆｕｌですね★★★


皆さん、こんなに作ってくれました感謝






●子育てをしながら管理職の仕事をこなしながら

　そこまで頑張れるのはなぜ？と聞いたところ


　


　コミュニケーション（日頃話せない事を含め話し上手になる）を取る＝学ぶことは
　　　　　「ストレス解消にもなるんです」との談話

　　　　　　　A子さんはご主人まで通わせるようになりました（凄い）


新報カルチャーセンターで実施・・・・・●話し方講座＆ビジネスマナー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　●話しことば検定試験
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　●ヴォイストレーニング

タイムスカルチャーセンター・・・・・・・・・●話し方講座
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　●ヴォイストレーニング


  

講座の情報や結果などがアップできずに
少し困っています。

修理に少し時間がかかっています

少し待っててくださいネ  

ビジネスマナー講師
　　　　の
養成クラスが今年も
始まりました

グループレッスンとなっています

１クラス　２～４人のみ（グループ単位）
行っています

県内ではマナー講師が不足しているようですね。

企業が力を入れていることに感心するばかりです。wonderful


  

今年も

話しことば検定

１級の検定日時が

決まりました。

検定日は
５月１７日（日）










沖縄地区での講座受講は２級の保持者となっていますのでご了承ください。
講座の問合せについては、講師の電話もしくは携帯メールへ
ご連絡をお願いいたします


講師も３人いますので楽しみです

  

次なる仕事に向けて
打ち合わせに行きました。

いつも良くしていただいている
琉球新報カルチャーの皆さんに
先ずはごあいさつです。
いつもお会いしているのですが、、、



皆さんは
可愛らしいポーズを取ってくれました(笑)

講師のファッションではなく遊び着で失礼しました
またまたよろしくお願いいたします

  

仲間との語らいです。

祝賀会を兼ねた
食事会です。



お祝っていいですね。
嬉しさ、楽しさ満載の顔
満面の笑がこぼれています。

やりがいがあります。
また上を目指して頑張っていきましょう。


このグループはかなり研究熱心でした  

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