【LINE】本人確認導入でPC版にログインできないユーザーが発生

PC版LINEを起動して事前登録しておいたメールアドレスとパスワードを入力すると、次の画面が表示されます。

本人確認
他人による不正使用を防ぐため、初めてログインするコンピュータでは本人確認が必要です。
[認証番号]
残り時間 3:00
スマートフォンLINEにて、認証番号を入力し本人確認をしてください。

ここで、スマートフォン版LINE（Android・iPhone）を開くと、その「認証番号」が表示されます。

この認証番号を、PC版LINEに戻って入力することで、ようやくログインできます。

この認証番号が入力できない場合は、

ログイン有効期限が過ぎました。もう一度お試しください。

と表示されてしまい、やり直しになります。

この認証手順の導入で、こっそりトークを覗き見られてしまう「トークの盗聴」が防止されます。

詳細：【LINE】トークの傍受盗聴を防止する設定の使い方とその注意点 | LINEの仕組み

一方で、最近話題の乗っ取りは防ぐことができないので気をつけてください。

詳細：【LINE】乗っ取ったLINEアカウントを悪用する「お使い詐欺」の手口 | LINEの仕組み

この手続きが導入されたことで、今までPC版LINEを使っていたユーザーの中で、PC版LINEが使えなくなってしまったケースが増えているようです。

アカウントを作った携帯がすでに利用できないケース

PC版LINEでは、アカウントを新規作成できません。

なので、必ず何かしらのスマートフォンやガラケーでアカウントを作っているはずなのですが、その携帯端末が解約済みだったり、既に手元に無かったり、故障中だったりする人が、認証番号を受け取ることができず、ログイン出来ない状態のようです。

特に、スマートフォン版LINEが利用できないことを理由に、その代わりとしてPC版LINEを使っていた人たちが困っているようです。

対策

本人確認がログインの障壁になるということは、ちゃんとメールアドレスとパスワードを覚えているということなので、一度スマートフォン版LINEでログインすれば、認証番号を受け取ることができます。

認証番号が出てこない

スマートフォンは手元にあるのに、認証番号が出てこないパターンも有るようです。

今回の本人確認導入に伴うアップデートは公開されていません。つまり、必ずしも「アップデートしないと使えない」わけではありません。

しかし、いろいろな理由からバージョンが非常に古いLINEを使い続けている人も多く、それが原因になっている可能性もあります。

LINEの本人確認がBlueStacksだと出てこない。ログインできない。死活問題。　#言い過ぎ

— みずち△愧羅組▼一番槍 (@mizuchi_ku) 2014, 7月 8

BlueStacks上のAndroid版LINEの話しなんかも。

対策

ケースバイケースですが、最低限、最新版のiPhone/Andorid版LINEであることを確かめてから再チャレンジしてみてください。