悪質・詐欺的プロバイダ営業の手口と対策

昨日の読売新聞に、ある記事があります。
　　　　↓↓↓↓↓
プロバイダー乗り換え、「割高」トラブル急増

これは兵庫県で急増という記事ですが、私の掴んでいる情報では、
全国的に急増している様です。

また、割高になるだけならともかく、
いつの間にかプロバイダーを変える事にしてしまったり、
遠隔操作により勝手に有料オプションを申し込んだりする被害も起きています。


まずはこれらの手口から。


具体的なプロバイダの名前としては、
MOU・Toppa!の二つで、多く報告されています。

「MOU プロバイダ」「Toppa　プロバイダ」で検索時の予測表示。



こんな表示がされるプロバイダ、使いたいですか？？
私ならば、
絶対に使いません。


彼らの営業は、電話で行われます。
1.固定電話に、非通知or0120でかけてくる
2.会社名を名乗らず、
　「光プロバイダサポート」
　「インターネットサポート」
　「NTTネット回線のサポート」を名乗る
3.NTTの光回線が高速化した事を知らせる
4.今よりも安くなると言う話をする
5.責任者・技術担当から改めて電話をすると言う
～～～～↑↑ここまでが最初に電話をかけた人間(バイト？？)が話す↑↑～～～～

～～～～↓↓以下は別担当(社員？？)が話す～～～～
A.プロバイダ契約に関しての
　注意事項やプラン案内をする
　　　　　---------------------(最終防衛ライン)--------------
B.遠隔操作で設定をする
　(TeamViewerと言うソフトをインストールさせる事が多い)


これだけでプロバイダを変えた事になってしまうんです。
良く分からないからと相手に任せると、請求書が届いて初めてプロバイダが変わった事や、有料オプションに加入した事に気付くのです。

しかし、その時にはもう遅い。
契約は成立してしまっているのです。

クーリングオフ？？
クーリングオフは電話営業には適用されません。
契約をしてしまったら、自分自身でプロバイダに強く抗議をして、何とか解約するしかないのです。
でも、普通に解約を申し立てると、違約金を請求されるのです。
こんな悪質な勧誘をする業者に打ち勝つ話術・知識がありますか？？
あるなら最初からこんな契約はしません。

上記の手順を見ると「プロバイダが変更する事に関して、客の同意を得る」と言う、
商売として当たり前の部分が無いのです。
あたかも「プロバイダを変更する事を前提に話を進める」のが彼らの手口です。
また、はっきりと会社名を名乗らず、客がNTTからの連絡だと誤解する事を敢えて狙っているのです。

上記の「最小防衛ライン」を突破されたらオシマイです。

もしもご両親が･･･ご家族が良く分からずに契約してしまったら･･･
家庭内が険悪になってしまったり、電話に出た方が自己嫌悪になってしまうのではないでしょうか。

そんな事は国が許しても(これは法律の不整備が原因です)、私が許しません。

一、電話での営業など相手にしない
　　(「必要ありません」とだけ言って着れば良いです)
一、必ず家族に決裁者を決めて
　　他の家族は対応しない
　　(高齢のご両親・お子様なども併せてしっかり決めておく)
一、即時に契約をしない
　　(必ずgoogleで検索したり、当ブログに相談をする)
一、非通知発信の受信拒否や
　　ナンバーディスプレイ機能を利用する
　　(身に覚えの無い電話には出ない事も有効な対策です)


相手も所詮は仕事でかけています。
契約件数を得る事が目的です。
はっきり断る事は、お互いに時間の無駄を無くす事にもなります。
こんな業者の事を考える必要も無いでしょうが、こう考えると電話を切る時の罪悪感も無くなります。
「インターネットサポートの･･･」と言われたら、「必要ありません」と言って切ってしまいましょう。

え？もしも本当にNTTからの重要な連絡だったら？？
あなたがNTTと契約をしているならば、重要事項は必ず書面で郵送をしてきます。
普通の会社は、重要な連絡をいきなりの電話(しかも相手を確認しない)で行いません。