【インターネットバンキング】
お客さまの情報を不正に入手するコンピューターウィルスにご注意ください！（平成27年3月4日更新）
ログイン直後や入出金明細照会の際に、「ダウンロード中」、「読み込み中」などの表示が出て、「確認番号表（乱数表）の数字」等の入力画面が表示される場合は、パソコンがウィルスに感染している可能性があります。お客さまのご預金が不正に送金されてしまいますので、絶対に入力しないでください。
また当行では、
万一「偽画面が表示された」、「偽画面へ情報を入力してしまった」場合は速やかに以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。
偽画面の例を本ページで掲載しています。最後までお読みいただきご注意ください。
ウィルス感染による偽画面の一般的な照会
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毎日9：00〜21:00
インターネットバンキングヘルプデスク
0120-543-555 または
「偽画面が表示された」、「パスワードを入力してしまった」、「身に覚えのない出金があった」などの緊急連絡先
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毎日9：00〜21:00
インターネットバンキング不正利用ご相談ダイヤル
上記以外の時間
三菱東京UFJ銀行喪失受付センター
※毎月第2土曜日の21:00から翌朝6:40はご利用いただけません。
＊ウィルスの発見・駆除、ご相談については独立行政法人 情報処理推進機構のホームページにてご確認ください。
1.≪偽画面の例≫現在確認されている偽画面は以下の通りです。
偽画面例 1
ログイン後の取引中に「安全確認」をうたい、エラー画面を表示して再ログインを促す偽画面（平成27年3月4日更新）
偽画面例 2
ログイン時に「セキュリティ対策の強化」をうたい、お客さまのパスポートやご契約カードの画像データを送信させる偽画面（平成27年2月17日更新）
偽画面例 3
ログイン直後や入出金明細照会の際に、「ダウンロード中」、「読み込み中」などの表示が出て、ご契約カード裏面の「確認番号表（乱数表）の数字」を入力させる偽画面 （平成26年5月30日更新）
偽画面例 4
「セキュリティ強化」をうたい、お客さまのEメールアドレス、Eメールを参照するためのパスワード、ご契約番号やご契約カード裏面の「確認番号表（乱数表）」などを入力させる偽画面（平成26年5月21日更新）
偽画面例 5
ログインしたように見せかけて、「三菱東京ＵＦＪ銀行 個人情報の強化サービス」と表示され、「セキュリティ強化申請」を押すと、ご契約番号やご契約カード裏面の「確認番号表（乱数表）」などを入力させる偽画面（平成26年3月27日更新）
偽画面例 6
ログイン直後に「あなたのコンピュータをシステムが認識できませんでした」と表示され、ご契約カード裏面の「確認番号表(乱数表)の数字」を入力させる偽画面（9月20日更新）
（1）確認番号表（5行5列）から複数の数字を入力させる画面例
（2）確認番号表（10行10列）から複数の数字を入力させる画面例
偽画面例 7
ログイン時にダイレクトパスワードを入力させる偽画面
偽画面例 8
ログイン直後にご契約カード裏面の「確認番号表(乱数表)の数字4桁」を入力させる偽画面
■偽画面を見分けるポイント：当行では以下の取引の一番最後にのみ確認番号を入力します。
≪インターネットバンキングで確認番号表（乱数表）の入力が必要な取引一覧≫
・振込取引
・税金・各種料金払込
・公共料金口座振替
・定期預金の期限前解約
・カブドットコム証券口座開設
・じぶん銀行口座登録・削除
・IBログインパスワード変更
・ダイレクトパスワード変更
・Eメールアドレス変更
・Eメール通知サービス登録
・ご利用限度額変更
・振込先別限度額変更
・家族口座登録（50万円を超える限度額を指定のうえ登録される場合）
・振込先口座登録（50万円を超える限度額を指定のうえ登録される場合）
・初回登録
・住所・連絡先変更
・IBログインパスワードの再登録
・ご契約カード受取登録
・eペイメント
・ネット振込EDI
・外国送金 送金依頼
・外国送金 送金先登録
・口座振替申込
・ワンタイムパスワードアプリ 利用申込
・ワンタイムパスワードアプリ 設定用ハガキの再申込
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ログイン直後等に表示される画面は偽画面ですので、絶対に入力しないでください。
ご不安な場合は、入力される前にインターネットバンキング不正利用ご相談ダイヤル までご連絡ください。
2．被害にあわない為の対策について
（1）ウィルス対策ソフトをご利用ください
当行では、インターネットバンキング専用のウィルス対策ソフト「Rapport（ラポート）」（無料）の利用をおすすめしています。
パソコンでインターネットバンキングにログインし、トップ画面の「Rapport（ラポート）のご案内」をご覧ください。
＊パソコン専用のソフトであり、スマートフォンなどにはインストールできません。
＊ウィルスを駆除しても、それまでに情報が抜き取られている可能性がありますのでご注意ください。
市販のウィルス対策ソフトは最新の状態に更新して、定期的にスキャンしてください（くわしくは、ソフト会社やパソコンメーカーにご相談ください）。
市販のウィルス対策ソフトに加え、インターネットバンキング専用のRapportのご利用をおすすめします。
（2）ログインの都度、前回ログイン日時をご確認ください
ログイン後のトップページには、前回のご利用日時が表示されていますのでログインの都度ご確認ください。普段ご利用にならない時間帯でログインしている等、身に覚えのないお取り引きがある場合には速やかにインターネットバンキング不正利用ご相談ダイヤル
までご連絡ください。
（3）不正な取引を早期に発見できるよう、当行からお送りするＥメールをご確認ください
振込取引を行うと「お振込受付のお知らせ」のEメールが必ず届きます。またログイン時にはＥメールによるワンタイムパスワード が届く場合があります。お取り引きしていないにもかかわらずEメールが届いた場合、なりすまし取引の可能性がありますので速やかにインターネットバンキング不正利用ご相談ダイヤル
までご連絡ください。
なお、どこでも確認できる携帯電話のEメールアドレスを登録してください。フリーメール（無料でアカウントを取得できるサービス）は、第三者に悪用される可能性もありますので、登録はおすすめしません。
本件の他に、これまで当行で確認している不正な事案についてはこちら