『売れてます！』だけじゃモッタイナイ

こんにちは！菓子缶メーカーフツー社長の清水です。 昨日は日曜日の夜というのに、17～21時でサッカーをして その後 遅めの晩御飯を食べに地元の親友の店に行ったんですが、調子に乗って長居してしまい寝たのが午前3時という自分でもビックリする一日でした。でも、今日はマッタク疲れていません！！って、あ、僕の月曜の強がり宣言はどーでもよかったですね。

お客さまの発信を見ていて モッタイナイ！と思うこと

さてさて、僕のお客さまの洋菓子店さんでも、ブログやFacebook、TwitterなどSNSを活用してお客さまとコミュニケーションを取っているお店がたくさんあります。

僕もそういったお店の発信を見るんですが、時々 モッタイナイなぁ って思うことがあります。

それは、『今この商品が売れてます！人気です！！』ってせっかくお店の人気商品を紹介しているのに ”なんで人気があるのか？” を書いてないことがあるからです。

来店者さんに選ばれている商品っていうのは、喜ばれる要素がある商品です。そういう意味で、「その商品のどんなところがお客さまに喜ばれているのか？」を発信することで、商品の価値が伝わりやすくなって、さらに売れる商品になると僕は思います。

喜ばれている理由を書いてみる

たとえば、僕の会社の商品で言えば、手のひらサイズのお菓子の缶が人気です。

「これは、パッケージのサイズ的にトリュフチョコが５～6粒入るちょうど良い大きさで、なおかつデザインも「チョコケーキ」、「天使」、「カメオ」の3種類があって、女性の来店者さんにウケる商品パッケージになっています。可愛い商品づくりにぴったりなのと、菓子職人さん視点で言うと、缶に入れることで箱入り商品よりも高単価で売ることができるので、利益率の高い商品が作れるという点で喜ばれています。」

と、そんなふうに伝えることで、ただ単に「僕の会社のこの缶が人気です！」って書くよりも、商品（缶）の価値が伝わるんじゃないでしょうか。

あ、ちなみに人気の理由とか売れてる理由っていうのは、あくまで僕の想像というか、手ごたえの中で考えて書いたことなので、本当にそうなのかどうかは分かりません。

でも、そういう感じで書けばいいんだと思います。ちゃんとした理由がわからなかったとしても、気にせずに思ったことを伝える方が、何も伝えないよりはるかに商品の価値は伝わるんですから。

「お客さまを喜ばせたいっていう想いと、日々の努力の上に出来上がった”商品”の価値は、しっかりと伝えないとモッタイナイ！」と今日はなんだかそんなことを強く思いました。

今日もブログを見に来てくれてありがとうございます！

「モノをつくって価値を伝える」そこまでやってモノづくりだと僕は思います♪

ではではまた～！！