お届けしました商品に不備がある場合は
初期不良対応致します。
お届け日から起算し１４日以内にお知らせ下さい。
初期不良交換の場合、往復送料は弊店にて負担致します。
原則として交換対応となりますが
弊店判断にて返金となりました場合は
ご指定の金融機関口座へ代金をお支払い致します。
修理依頼品に関しては初期不良による再修理はお届け日から１４日間の無償修理（送料を含め無料）
短期間での修理箇所の故障に関しては
お届け日から３０日間は無償修理
（送料はご負担をお願い致します）にて保証致します。
各商品の初期不良規定は下記の通りです。
初期不良以外のお客様都合での返品、返金は原則承っておりません。
誤購入による商品交換は、内容により弊店が認めた場合は対応させて頂きます。
初期不良以外のお届け商品の不備やご不明な点についてのサポートは
弊店出荷日から起算し３０日間に限り対応致します。
（修理依頼は特に日数制限無く、弊店修理品は柔軟にサポート致します。）
周辺機器など、商品単体に手を加えず使用する商品
（例：ケース、充電器、延長ケーブル等）
動作に障害の有る場合は初期不良として交換対応致します。
海外製のカバー、ケース類は、表面に小傷がある場合が御座います。
小傷は仕様範囲内となりますが
使用に支障の有る大きな傷は交換対応致します。
商品は初回入荷時に品質確認を行い
基準を満たしているものを販売致しておりますが
海外製品で御座いますので、完全完璧をお求めになるお客様は
ご利用をお控え頂きますよう、御願い申し上げます。
精密機器への組み込みを行う事により使用する商品
（例：修理用部品・交換用部品）
ＳＯＮＹ純正品
弊店にて全品検品の上出荷致しております。
万が一到着後に問題が有る場合、初期不良として交換対応致します。
但し、以下の場合は初期不良交換の対象とはなりません
・弊店にて不具合が再現しない場合（使用誤り）
・検品時の基準と明らかに状態が異なる場合（お届け後の故障）
純正品は検品済の為、問題の報告自体が極端に少なく
対応規定が曖昧で御座いますが、上記内容に沿い柔軟に対応致します。
社外品（サードパーティ製）
社外品は加工前提の商品で御座います。
殆どの商品が純正と比較し品質が劣ります。
また、適切な加工・手入れを行えば
純正に遜色無く使用することが出来ることを確認致しております。
上記のように製品仕様時点で状態が様々である為
良品と不良品の区別が曖昧で御座います。
社外品に起こる問題は、殆どが製品仕様との判断となる商品で御座いますので
加工・手入れにより改善困難な破損などを除き
弊店においても同様に、初期不良対象外となるものとお考え下さい。
商品に表面や粘着面の保護シートが付属している場合
必ず剥がす前に動作確認を御願い致します。
保護シートを取り外した後の交換は承りかねます。
返送時のお手続きは弊店へご連絡頂いた上で
ご案内の手順に沿いご対応をさせて頂きます
指定以外の方法ですと、受領出来ない場合（特に無連絡の場合）や、お客様のご負担となる場合が御座います。
