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よくある質問一覧

お支払いについて

代金の支払い方法について教えてください。

A現在弊社オンラインストアでご用意しているお支払方法は以下の通りです。

  • クレジットカード
  • 代引き
  • コンビニ支払い
  • オンラインクーポン

上記以外の支払い方法(口座振込・現金書留など)はありますか?

A現在お取扱いがございません。

支払額に限度額は設定されていますか?

Aお支払い方法により、限度額は異なります。
代引き・コンビニ支払いの場合は9万円(消費税・送料込み)以下となっており、クレジットカードでのお支払いの場合は一定の限度額は設定しておりません。ご購入希望金額が各お支払い方法の限度額を超える場合は、クレジットカードをご利用ください。

支払い方法を代引きで希望した場合、代行手数料は別途かかりますか?

Aお支払い合計金額にかかわらず、1つの配送に対して一律300円(税込)のお支払い手数料がかかります。

どこのコンビニエンスストアで支払いが可能ですか?

A下記コンビニにてご入金いただけます。

セブンイレブン: 画面に表示された払い込み表を印刷または、お支払い番号をメモしていただき、店頭にてお支払いいただけます。入金が確認された後、商品発送の手続きに移ります。予約商品・メーカー直送品を含むご注文のお支払いにはご利用いただけません。
ファミリーマート、ローソン、
セイコーマート:
画面に表示された支払い用番号を各コンビニエンスストアの専用端末(「Famiポート」「Loppi」「クラブステーション」)に入力し、出力された帳票でお支払いいただけます。

お支払い合計金額にかかわらず、1つの配送に対して、一律250円(税込)のお支払い手数料がかかります。

支払い方法をコンビニ前払いで希望した場合、支払い期限はありますか?

Aご注文をいただいた日から7日間となっております。
(例)10月1日ご注文→お支払い期限:10月8日
万が一期限内にお支払いの確認が取れない場合は、自動キャンセルとなります。

支払い期限が過ぎた払込票は使えますか?

A支払い期限を過ぎた払込票でのお支払はいただけません。自動キャンセルとなりますので、再度ご注文ください。

払込票を紛失したため、再発行して欲しい。

A支払期限の都合上、払込票の再発行は承っておりません。
支払期限を過ぎた時点でご注文は自動的キャンセルとなりますので、再度ご注文ください。

利用できるクレジットカードを教えてください。

A下記クレジットカードでのお支払いが可能です。

  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • セゾンカード
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club
  • イオンカード

クレジットカードで支払った際の請求日はいつになりますか?

A請求日はカード会社によって異なります。
大変恐れ入りますが、ご利用のカード会社へ直接お問合わせください。

クレジットカード支払いによる分割支払やリボ払いは可能ですか?

A一括払いのみです。事後の支払方法の変更は直接ご契約のカード会社へご相談ください。

クレジットカードでの支払いは本人名義のみですが?家族名義でも大丈夫?

Aご注文者様と同じ名義のカードのみとさせていただいております。

クレジットカードで注文をしたいのですが、セキュリティ面で不安なのですが・・・?

Aトイザらス・ベビーザらス オンラインストアではオンライン上でお客様が安全にお買い物をしていただける様、「SSL」というお客様の個人情報を守るために最新の暗号技術を使用しています。どうぞご安心ください。(詳しくは「セキュリティ」の項目をご確認ください。)

注文した後に支払い方法を変更することはできますか?

A大変申し訳ございません。ご注文後のお支払い方法を含む内容の変更は承りかねます。

領収書を発行して欲しいのですが。

A代引きでお支払いいただいた場合は「お届け商品明細書兼領収書」、コンビニ払いでお支払いいただいた場合は払込票の「受領証」が領収書としてご利用いただけます。
クレジットカードでお支払いいただいた場合は、大変恐れ入りますが、弊社お問合わせセンターまでご連絡願います。

トイザらス・ベビーザらスポイントカードで貯めたポイントで買い物ができますか?

Aはい、お使いいただけます。500ポイントごとに、500円分の割引としてご利用いただけます。決済画面でプルダウンが表示されますので、ご希望の利用額を選択してください。

トイザらス・ベビーザらスポイントカード で貯まったポイントがあるのに利用できません。

A会員登録が完了されませんと、積算はできますが利用することができません。
店舗でのポイントカードの受取と、Web上での会員情報の登録の両方が必要です。会員登録の状況の照会、ご案内はポイントカード事務局で承っております。

【トイザらス・ベビーザらス ポイントカード事務局】
開設時間: 平日10:00~18:00(土、日、祝日を除く)
電話番号: 0120-181-544(フリーダイヤル)
※オンラインストアお問い合わせセンターでは承ることが出来かねます。

トイザらス・ベビーザらスポイントカードに購入したポイントが積算されるのはいつですか。

A商品の出荷以降に付与されます。