■元車掌が語る指定席問題

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お金払わなくたって空いていれば指定席に座ってもいいでしょ？っていう人。

こんな酷い人がいるのか！って驚いてる方が多いけどね、結構いるんですよ。毎日一人は遭遇してました。だいたい40代以上の男性ですね。

で、この手の人が起こすトラブルが多いんですよ本当に。そんなわけでうちの会社では指定席でお金払わない人が起こすトラブルだけを集めた事例集ファイルがありまして、新人車掌は一通り目を通すようになってます。あらかじめ事例を把握しとかないと現場で相手に屈しちゃいますからね。

客同士でトラブルになるパターンが一番多く、そして厄介なトラブルです。信じられないかもしれませんが殴り合いになることもあるんですよ。そこまでいくと警察が絡んで来て処理が面倒なのでこちらも相手をお客様扱いなんてしません。トラブル処理専門の社員が超毅然に対応します。この社員はマジ怖いです。風貌が完全にヤクザです。

「そこ自分の席なんですけど」　←　指定席持ってる側がまずこう声をかけますよね

そこから色んなパターンに発展するんですが頻繁に起るのを箇条書きにすると

• 「あんた若いんだから立ってろ」
• 「自分は足が悪いから譲ってくれ」
• 「もう自分が座ってる　指定席代払うからそれでいいだろ」
• 席は渡すけど隣に立って睨み続ける

こんなパターンがメインです。

レアなケースとして

• 「あんた観光だろ？俺は今から仕事なんだよ　働きもしない奴が座るなよ」
• 「あんた仕事何してんの？俺は〜〜やってんだよ、だから譲れよ」

このパターンは指定席券を持ってる側もヒートアップしてしまってヤバい展開になりやすいです。

• 「すまんね、今変わるから」

といって30分かけて席を立つ人。

• 「これ食い終わったら立つから」

呑気に弁当食い続ける神経の太いオッサン

もっとレアなケースとして

• 「おいこら！誰に物言うてんねん！！いてまうぞ！」

恫喝パターンです。ヤクザかと思いきや只の公務員だったりするので笑えます。

• 「・・・・・・・・・」

無視を決め込むパターン。車掌が来ても無視するので何気に一番たち悪いです。

• ビールびしゃー！

飲んでるビールを席にわざとこぼして去るパターンです。

• 泣き出す

これは女性に多いです。泣くと他の人が席を譲る場合があるんで味をしめちゃってる感じ。

• 居座り女「男のくせに！」近くにいた別の女性「都合のいい時だけ女ぶるな！」

指定券を持っていた人ではなく近くにいた他の女性とトラブルになった面白いパターンです。髪のつかみ合い。

• 「貴様と俺とは〜♪同期の桜〜♪」

軍歌を歌い出してごまかすお爺ちゃん。

色んな人がいます。トラブル事例集見てるだけだと面白いんですけどね。同僚との笑い話にもなります。

でも実際にトラブル処理してる現場の車掌は神経すり減らされますし、恫喝されてショックで鬱になる場合もあるので笑い事じゃありません。

何よりトラブルに巻き込まれるお客さんが一番かわいそうです。なんで正当な権利を持っている側が、不正を犯している人に対して萎縮して声をかけなければならないんでしょうか。若い女性が年配の男性に声をかけるのって案外勇気がいるんだそうですよ。

そういうことに配慮が至らないくせに、哲学の先生だか人間大学の副学長さんだか知りませんけど、屁理屈をこね回して恥ずかしく無いんでしょうかね。

そんな人が学生さんに何を教えられるっていうんでしょう。

万引きする中高生と同じレベルの事をやっているという自覚を持たれたらどうなんでしょうか。

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