3月2日からの新システムへの移行に際し、一部お客様において、本来のパスワードでログインができない事象が発生いたしました。
従来のログインパスワードで認識できるようシステム対応を行っておりますが、対象となる全てのお客様の更新が完了しておりません。

ログインパスワードが正しくありませんと表示される場合は、下記、両方の入力方法をお試しいただきますようお願い致します。

①「本来のパスワードの末尾にスペースを追加し10桁としたもの」

②「本来のパスワード」

※スペースの入力方法は、下記をご参照ください。
・本来のパスワードが6桁の場合、パスワードの後ろに4文字分スペースを入れてください。
・本来のパスワードが7桁の場合、パスワードの後ろに3文字分スペースを入れてください。
・本来のパスワードが8桁の場合、パスワードの後ろに2文字分スペースを入れてください。
・本来のパスワードが9桁の場合、パスワードの後ろに1文字分スペースを入れてください。

なお、下記に該当するお客様は、上記対応の対象となりません。

・パスワードのリセットを当社に依頼されたお客様　⇒　暗証番号でログインいただけます。

・お客様ご自身でパスワードを変更されたお客様　⇒　変更後のパスワードでログインいただけます。

この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。