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ビジネスホテル各社がフロント業務のＩＴ（情報技術）化を進めている。チェックインや精算を宿泊客が自らできるようにしたり、住所や名前を記入する宿泊台帳を電子化したりする動きだ。2020年の東京五輪をにらんだ新規ホテルの開業増で、人材が確保しにくくなることに先手を打つ。
「相鉄フレッサイン」を展開する相鉄イン（横浜市）は15年度に、東京蒲田店（東京・大田）に自動精算機を導入する。コンビニエンスストアの…
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