Superfishは、お客様のショッピングの間に興味をお持ちになる可能性のある商品を発見する手伝いをする目的で、昨年9月から12月の非常に短い期間、レノボのコンシューマ向けノートPC製品の一部に搭載(プリロード)されていました。
しかしながら、本アプリケーションに対するお客様からのフィードバックはポジティブではなく、我々は直ちにかつ決定的な対応を行いました。具体的には:
1)レノボ製品に搭載された全てのSuperfishは、サーバ側との接続ができないように完全に無力化されています(本年1月より)。したがってこのアプリケーションはもはや動作しません。この無力化は出荷されたレノボ製品に搭載された全てのSuperfishを対象としています。
2)レノボは本年1月より本アプリケーションのプリロードを停止しています。
3)将来にわたり、本アプリケーションをレノボ製品にプリロードすることはありません。
我々は本アプリケーションを徹底的に調査しましたが、セキュリティ上の懸念を実証するいかなる証拠も見つかりませんでした。しかし我々はお客様が本件に懸念を示されたことを承知しており、本アプリケーションを搭載したいかなる製品も出荷をしないという直接的な行動をとりました。我々は引き続き、お客様のニーズ、エクスペリエンス、優先事項を第一として、そのために何をすべきか、いかにすべきかを考えてまいります。
明確な点として、Superfishテクノロジーは純粋にコンテクスト・イメージをベースとしたもので、ユーザー行動によるものではありません。ユーザーの行動をプロファイリングやモニタリングするものではありません。ユーザーの情報を記録するものでもありません。ユーザーが誰であるかを知ることもありません。ユーザーはトラッキングされたり、リターゲットされることもありません。すべてのセッションは独立したものです。本アプリケーションを使うか否かの選択はユーザーに委ねられています。我々とSuperfishとの関係は財務的に大きな意味をもつものではありません。我々のゴールはユーザーエクスペリエンスの強化です。我々はそのゴールに本アプリケーションは一致していなかったことを認識し、迅速かつ決定的な対応を行いました。
お客様がさらにアクションを取りたい場合、下記に情報を開示しています(英文)。
英語版サポートサイト:
http://support.lenovo.com/us/en/product_security/superfish
Superfishが搭載されていた可能性のあるモデル:
- G シリーズ: G410, G510, G710, G40-70, G50-70, G40-30, G50-30, G40-45, G50-45
- U シリーズ U330P, U430P, U330Touch, U430Touch, U530Touch
- Y シリーズ: Y430P, Y40-70, Y50-70
- Z シリーズ: Z40-75, Z50-75, Z40-70, Z50-70
- S シリーズ S310, S410, S40-70, S415, S415Touch, S20-30, S20-30Touch
- Flex シリーズ: Flex2 14D, Flex2 15D, Flex2 14, Flex2 15, Flex2 14(BTM), Flex2 15(BTM), Flex 10
- MIIX シリーズ: MIIX2-8, MIIX2-10, MIIX2-11
- YOGA シリーズ: YOGA2Pro-13, YOGA2-13, YOGA2-11BTM, YOGA2-11HSW
- E シリーズ: E10-30
我々はフォーラムにおいて全てのユーザーの懸念に対しサポートをおこなっています。我々のゴールはお客様に最適なサービスを提供するテクノロジーを見つけ出すことです。本件において、お客様からのネガティブなフィードバックに対し迅速に対応し、懸念に対し決定的な対応を行いました。さらに対応が必要と思われる場合、詳細情報はこちらに掲載されていますのでご参照ください。
(英文):http://forums.lenovo.com
(注)本ステートメントはレノボ本社の英文を翻訳したものであり、対象機種には日本で発売されなかったモデルも含まれます。
レノボは、Lenovo Corporationの商標です。
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