Print
サービス担当者のログインのみ
key マイアカウント
Search
Currently we support the following browser versions:
a. Internet Explorer 10.0+

b. Firefox 29+

c. Chrome 34+

d. Based on the CanIUse Compatibility Table

電子証明書を利用したWebサイトにログインできないについてのお知らせ

Lenovo Idea製品の一部においてプリインストールされているソフトウエアの影響で、電子証明書を利用したWebサイトにログイン出来ないことが確認されています。


対象機種:

Lenovo G50シリーズ、Flex10シリーズ、Y50シリーズ、S20シリーズの一部
(Superfish社 Visual DiscoverがインストールされいるPC)


対応方法:

対応方法1:ソフトウエアのサービスを停止する
対応方法2:ソフトウエアを削除する(注意:削除後アプリケーションの再インストールができません。)

対応方法1
①Windowsボタンを右クリックして頂きます。
表示されてきたメニューの「ファイル名を指定して実行(R)」を左クリックします。

②「ファイル名を指定して実行」が表示されましたら、「名前(o)」に「msconfig」と入力して「OK」を左クリックします。

③「システム構成」が開きます。「サービス」タブをクリックします。
サービス内の「Visual Discovery」のチェックを外して「OK」をクリックし「再起動」します。

電子証明書を利用したWebサイトにログインできない

対応方法2
①Windowsボタンを右クリックして頂きます。
表示されてきたメニューの「コントロールパネル」を左クリックします。

②「コントロールパネル」メニュー内の「プログラムのアンインストール」をクリックすると、
インストールされているプログラムの一覧が表示されます。

③一覧の中から「Superfish Inc. Visual Discovery」を選択。
右クリックし「アンインストール」を左クリックするとプログラムがアンインストールされます。
アンインストール後「再起動」して頂きます。以上、作業は完了です。

電子証明書を利用したWebサイトにログインできない


  • エイリアス番号:
  • 文書番号: HT101983
  • 最終更新日 :19 Dec 2014
  • (c) 2014 Lenovo