暗証番号

EZwebやauの様々なサービスをご利用いただく際に必要な番号です。

暗証番号の入力が必要なサービス

確認・変更方法

暗証番号確認方法	お電話 (注1)
暗証番号変更方法	auショップ

新規ご契約時に、申込書にご記入いただいた4桁の数字です。

新規ご契約時のお客様控えにてご確認ください。
確認できない場合はお電話でお問い合わせください。書面にて回答いたします。

auショップ・PiPitで変更手続きを承ります。契約者ご本人さま ^(注2) が必ずご来店ください。

注2）ご契約者が小学生以下の場合は、親権者同伴でご来店ください。ただし親権者同伴なしでのお申し込みの場合も、プライバシー保護の観点からご契約者のご意向に基づきお手続きは致します。お手続き完了後、親権者の方にご連絡致しますのでご了承ください。

「お留守番サービスの遠隔操作」、「着信転送の遠隔操作」、「Eメール/その他設定」は、変更手続き完了後より新しい暗証番号をご利用いただけます。
「『auお客さまサポート』ケータイ版での各種申し込み」、「まとめてau支払の初回利用時」、「auお客さまサポートの申し込み」、「WEB de 請求書の申し込み」、「KDDIお客さまセンター/音声応答での各種照会・変更」は、お手続き完了の翌日より新しい暗証番号をご利用いただけます。

暗証番号・各種パスワードについて

各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日等他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。