国大図協シンポジウム分科会20150128ブログ用

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• 1. 学生が何をどのように 勉強しているかを知るには？ -Yaleでの調査報告- 千葉大学附属図書館学術コンテンツ課 谷 奈穂 平成26年度国立大学図書館協会シンポジウム 分科会（名古屋大学附属図書館 2015.1.28）
• 2. 自己紹介 ・千葉大図書館亥鼻分館（医学系）勤務 ・就職4年目（分館勤務は1年目） ・2013年～利用者調査（次スライドで説明）のプ ロジェクトに参加 ・2014年10月、Yale、UMassに海外派遣 （H26年度国立大学図書館協会海外派遣事業） 今回、谷はYaleでの見聞から 考えたことについて話をします。
• 3. 千葉大学、アカデミック・リンク・センター での利用者調査 （2013年度第5回ALCセミナープログラムより） １.千葉大生の学習状況・学習時間・学習環境利用の現状 ：学生アン ケート調査からみた学習状況分析 ２.新しい学習環境とコンテンツは、どのように行動に結びついたか ： フォーカス・グループ・インタビュー ３.新しい学習空間はどのように利用されているか：定点観測カメラ調 査 ４.新しい学習空間で資料はどのように利用されているか ：館内での 資料利用調査 （授業資料ナビ、ブックトラック調査 ５.『学習』を促す「環境」・「コンテンツ」・「サービス」とは？ ：学生撮影 写真とインタビュー（フォトボイスインタビュー）にみる『学習』の広がり 谷は２と５に参加 セミナー記録へのリンク http://alc.chiba- u.jp/seminar/report2013_05.html
• 4. Q.学生が何をどのように 勉強しているかを知るには？ ↓ A.学生にきく
• 5. ・学生にきく ↓ ・学生が何をどのように 勉強しているかを知る
• 6. ↓ ・学生にきく ↓ ・学生が何をどのように 勉強しているかを知る ↓
• 7. ・問いを立てる ↓ ・学生にきく ↓ ・学生が何をどのように勉強しているかを知る ↓ ・図書館ではどうすればいいか考え、実践する
• 8. ・問いを立てる ↓ ・学生にきく ↓ ・学生が何をどのように勉強しているかを知る ↓ ・図書館ではどうすればいいか考え、実践する
• 9. ・ガイダンスに人を集めたい ・データベースを使いこなしてほしい ・企画展示に来てほしい ・論文をすぐに探せるようになってほしい ・図書館でものを食べないでほしい …んだけど、どうしよう？ 学生の人、どう思うー？ 図書館の人 問いを立てる
• 10. 問いを立てる 学生の人 知らん。
• 11. ・図書館の中だけの問題になっている ・図書館のための質問になっている ・学生を変えようとしている 問いを立てる
• 12. ・うちの●○分野の院生って ほかの分野と比べて修了遅いな… ・◇◆学部の就職率が年々落ちてる… ・全学のアンケート見ると、 大学に勉強スペースが少ないって 意見が一年生に多いな… なんでだろう？学生にきいてみよう。 図書館としてできることは何かな？ 図書館の人 問いを立てる
• 13. ・学生や大学全体についての問題を考えている ・図書館を変えようとしている 問いを立てる
• 14. ・問いを立てる ↓ ・学生にきく ↓ ・学生が何をどのように勉強しているかを知る ↓ ・図書館ではどうすればいいか考え、実践する
• 15. ・うちの●○分野の院生って ほかの分野と比べて修了遅いな… ・◇◆学部の就職率が年々落ちてる… ・全学のアンケート見ると、 大学に勉強スペースが少ないって 意見が一年生に多いな… 学生の人、なんでだと思うー？ 図書館の人 学生にきく
• 16. 学生の人 （まあ確かにそう思うこ とはあるけど…） よくわからん。 学生にきく
• 17. ・「なぜ？」に対する答えを考えるのは学生では なく自分（＝ここでは図書館の人）。 ・あくまでそのための材料として「学生が何をど のように勉強しているかを知る」。 ・学生に聞くのは「あなたは、普段、何をどう やって勉強しているのか？」 （×図書館をどのように使っているのか） 学生にきく
• 18. ・問いを立てる ↓ ・学生にきく ↓ ・学生が何をどのように勉強しているかを知る ↓ ・図書館ではどうすればいいか考え、実践する
• 19. 学生に「あなたは、普段、何をどうやって 勉強しているのか？」を聞く ↓ 学生の発言を分析する ↓ 学生が困っていること、不満に思っている こと、便利に使っているもの、不足してい るもの…などなどを発見する 学生が何をどのように勉強しているか を知る
• 20. どうやって？ ・アンケート（量的調査）だけ？ ・インタビュー（質的調査）だけ？ →併用する。 学生が何をどのように勉強しているか を知る 調査手法によって 調べられる事柄は違う。
• 21. 誰が？ ・図書館員だけ？ ＋調査（≠図書館情報学）のプロ（質問のつくりかた、質問 の仕方、分析の仕方） ＋図書館員以外の人（他の人の目、図書館だけの調査で はなくなる） ・「大学全体」についての問い→得られる結果は大学全体に かかわること→関係する学内他部署（学務、情報…）の人も 最初から調査に関わっていれば、改善できる項目が多くな る（図書館だけで解決しようとしない） 学生が何をどのように勉強しているか を知る
• 22. ・問いを立てる ↓ ・学生にきく ↓ ・学生が何をどのように勉強しているかを知る ↓ ・図書館ではどうすればいいか考え、実践する
• 23. 調査が終わればそれで終了？ ・結果をふまえて何かを変えること →学生にとって「改善された」と感じなけれ ば信頼されなくなる。 図書館ではどうすればいいか考え、実 践する
• 24. • ＠Yale Interview with Ms. Denise HERSEY 問いを立てる →人文科学の博士課程学生 （Ph.D.h）の課程の修了が他 の分野と比べて遅いようだ。 なぜこのようなことが起こっ ているのか？図書館として 何かできることは？
• 25. • （調査メンバー）図書館員11人＋人類学者（Nancy Fries Foster）。 • （対象）Ph.D.h 33人 • （手法）事前アンケート＋インタビュー。 • （分析）定期的にミーティングを行い、発言につい て分析。 調査の概要
• 26. • （対象の募集方法）学部長から学生にアナウンスしてもら い、興味のある学生を集めた。謝礼あり。 • （調査メンバー）人類学者のNancy Fried Fosterからは調査 方法や質問の作成の仕方、質問の仕方についてレク チャー（丸2日）を受けた。全員こうした調査は初めて。 • （調査手法）基本情報について事前にオンラインでアン ケート。その後１人１時間程度のインタビュー。結果は書 き起こし、セクションごとに切り取り、カード化して整理。結 果を分析するために毎週ミーティング。 • グループのみで資料の共有ができるソフトウェアを利用し てインタビュー情報等の共有をおこなう。 • 個人情報保護については、各データにコードを付与して 個人が特定できないようにしている。 もっと具体的に
• 27. • 学生は自宅で勉強することを好む • 春季休業中、学部生がいない時期（＝大学院生が集中 できる時期）に図書館が早く閉館する • 学生たちはデータベースで論文を検索するよりも、他の 人の論文や本の章からの引用文献を探す傾向がある。 • 調査のために海外へ行く必要がある。準備やその後の まとめも含め多くの時間と労力がかかる。 • 博士論文執筆前に十分なトレーニングを受けられていな い状態でいきなり大部な論文を書かなくてはならない。 調査の結果（一部）
• 28. • 学生は自宅で勉強することを好む →自宅にいながら資料が入手できるようにするには？ • 春季休業中、学部生がいない時期（＝大学院生が集中できる時 期）に図書館が早く閉館する →開館時間を見直す？ • 学生たちはデータベースで論文を検索するよりも、他の人の論文 や本の章からの引用文献を探す傾向がある。 →より実態に即したガイダンスを考える？ • 調査のために海外へ行く必要がある。準備やその後のまとめも含 め多くの時間と労力がかかる。 →海外渡航への相談に乗る？ 結果を受けて（図書館ではどうすればいい か考え、実践する） ここに「→」で書いた解決策案 は谷が考えたもの。 Yaleでは検討中とのことでした。
• 29. • ＠Yale Interview with Ms. Emily FERRIGNO 問いを立てる →School of music（SoM）の学 生はどんなサービスを必要と しているのか？図書館として 何ができるのか？（学生に とって必要な存在でありた い）
• 30. • （調査メンバー）図書館員1人（Emilyのみ）＋SoM の学生3人。 • （対象）SoMの学生40人 • （手法）事前アンケート＋インタビュー（インタビュ アーは学生のみ）。 • （分析）学生たちとミーティングを行い、学生の発 言について分析。 調査の概要
• 31. 調査の結果（一部） • 図書館の資料はあまり使わない。 • そもそも図書館にあまり来ない。楽器を演奏する場所も スコアを印刷する機械もないので、滞在しない。 • むしろSoMのラウンジでくつろいでいることが多い。
• 32. • 図書館の資料はあまり使わない。 →２階にあった雑誌を１階に移動。学生たちはその存在に気がつ き、手にとって見るようになった。 • そもそも図書館にあまり来ない。楽器を演奏する場所もスコアを印 刷する機械もないので、滞在しない。 • むしろSoMのラウンジでくつろいでいることが多い。 →図書館内にもラウンジのスペースを準備 →学生を図書館にひっぱってくるのではなく、図書館員自身が SoMに出向いてリソースの紹介などをおこなうEmbedded librarianshipを計画中 結果を受けて（図書館ではどうすれば いいか考え、実践する） ここに「→」で書いた解決策は 実際にYaleでやっていること。
• 33. ・問いを立てる （「学生」「大学」に目を向ける） ↓ ・学生にきく （学生自身のことをきく） ↓ ・学生が何をどのように勉強しているかを知る （調査にはプロの手と図書館員以外の目） ↓ ・図書館ではどうすればいいか考え、実践する （調査だけに終わらない） その調査は何のため（＝学生 のため、図書館を変えるため） のものか、忘れないこと。