２０１５年２月４日

お客様各位

株式会社バンダイナムコゲームス

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ニンテンドー３ＤＳ用ソフト『ロストヒーローズ２　PREMIUM EDITION』(限定版)
スペシャル封入物(シリアルコード)封入漏れのお詫び

日頃は弊社送品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
さて、２０１５年２月５日に発売のニンテンドー３ＤＳ用ソフト「ロストヒーローズ２　PREMIUM EDITION」(限定版)の封入物に関しまして、本来限定版、通常版共通で製品内に封入すべきスペシャル封入物である

「前作『ロストヒーローズ BONUS EDITION』のダウンロード番号がもらえるシリアルコード」

が、限定版のみ製品内に封入されていないことが判明致しました。
限定版をご購入いただきましたお客様には、多大なご迷惑をお掛け致します事を深くお詫び申し上げます。

限定版をご購入いただいたお客様におかれましては、誠にお手数ではございますが、下記専用窓口にお問い合わせいただき、シリアルコードを取得していただきたくお願い申し上げます。

◆弊社お客様相談窓口

●インターネット（24時間受付）：

こちらの専用フォームにアクセスしていただき、

• お名前（漢字）
• お名前（フリガナ）
• 郵便番号
• 都道府県
• 市区郡
• 町村番地
• ビル・マンション名
• お電話番号（自宅）
• お電話番号（携帯）
• メールアドレス

の各欄に必要事項をご記入ください。
※「都道府県」はお住まいの都道府県を選択肢からお選びください。
※お電話番号は、「自宅」と「携帯」いずれかで結構です。

あわせて、「質問」の欄に

• ご購入日
• ご購入店舗名

をご記入のうえ、送信してください。
ご申告いただいた送付先へ、シリアルコードの用紙を送付させていただきます。

●お電話：

下記専用窓口までお電話ください。

• 専用フリーダイヤル　０１２０－０８６６８０ （一部IP電話ではご利用いただけない場合があります）
• 営業時間　9：30～17：00（土・日・祝日を除く）

送付先となる「お名前」「ご住所」「お電話番号」と、「ご購入日」「ご購入店舗名」を確認のうえ、シリアルコードの用紙を送付させていただきます。

• 用紙の発送は、日本国内のみです。海外発送は受け付けておりませんので、ご了承願います。
• 転居のご予定等がございます場合は、ご申告いただくご送付先にご注意ください。
• お客様からご提供いただく個人情報につきましては、用紙の発送業務以外の目的には使用いたしません。
• バンダイナムコゲームスのプライバシーポリシー、個人情報に関するお問い合わせ先については、こちらをご参照ください。

お客様にご迷惑、お手数をおかけいたします事を、重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

以上