どこで売ったらいいの！？車買取業者トップ５【良い評判・悪い評判】
「車の買取をしてもらいたいけど、業者が多すぎてどこに頼むのが良いのか分からない！」という方必見！車買取業者の口コミをランキング形式で載せているサイトと、買取実績トップ5の車買取業者情報をまとめました。
更新日: 2015年02月04日
batsunavさん
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「口コミサイト」と「買取業者トップ5の口コミ」まとめました！
せっかくの愛車を売るのですから、気持ちよく買取をしてもらいたいですよね。
ただ提示する査定額が高いから良い業者！というわけではなく、その後査定額を下げてきたり、査定の時に見逃した欠陥を理由に損害賠償を請求してきたり…と色々な問題がついて回るのが自動車の買取です。いろいろな人の話を聞いて総合的に判断したいものですね。
そんな様々な中古車買取業者の口コミが載っている「口コミサイト」と「買取業者トップ5の口コミ」をまとめました。
競争の激しい業界だから、口コミサイトで一目瞭然！
車買取業者を紹介しています。車の買取は「車選び.com 車買取・一括査定」にお任せください!
大手中古車情報サイトとして有名な「車選び.com」の提供する車買取業者ランキング。
ガリバーやアップルなどと言った有名企業が数多く集まる「日本自動車流通研究所（JADRI）」に加盟している業者を中心に口コミランキング表示しています。
口コミランキングを見て気に入ったら、一括査定を申し込むことも可能。2014年から無料電話での相談対応にも力を入れ始めている。
車買取業者の満足度ランキングです。150社以上の車買取業者の中から［最大10社］無料一括査定！お住まいのエリアや愛車の状態に合わせて、最適な買取業者をお探しいただけます。【ズバット 車買取】
一括査定サイトとして老舗の「ズバット車買取比較」が提供する車買取業者ランキング。
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【オリコン顧客満足度ランキング2015】過去5年以内に中古車買取業者に自身の車を売却した5,703人が選んだ！顧客満足度の高い車買取会社ベスト10！！各項目を比較してあなたに合った車買取会社を探そう！オリコン車買取ランキング：総合（2015年度）
ユーザー・消費者に本当に良いサービス・企業を紹介することを目標にしている「オリコンCSランキング」が提供する2014年度の顧客満足度の高い車買取会社ベスト10ランキング。
「担当者の対応」や「買取価格」などの各項目別のランキングも分かるのが特徴。
ズバリ！ここが中古車買取業者トップ５！（年間の買取実績順）
■ 実績１位『ガリバー』■
圧倒的な店舗数と知名度で実績No.1なガリバーですが、実際の評判はどうなんでしょうか？
上記の口コミランキングサイトで評判を見ると、だいぶ評価が分かれているようです。
シェア率が高くなるに連れてクレームが増えるのは仕方がないような気もしますが…
年間買取実績：約20万件
シェア率 ：約33％
店舗数 ：約460店舗
備考 ：直営店の数が多く、査定額も店舗ごとの違いがほぼ無い
３社の無料査定をしてもらって、一番丁寧なガリバーにきめました。 電話の印象から他とは違いました。 金額は一番良かったわけではないですが、説明も丁寧にしてくださったので、納得のいく査定額でした。
さすが大手だけあって教育がしっかりと施されているのでしょうか。
一括査定は金額だけが全てではないと教えてくれる意見です。
交渉の最初の段階から「他店には行ってますか？」「どのくらいの金額をお考えですか？」といった感じでこちらの腹を探る質問ばかりされた。
良い口コミと同じくらい見るのが、こういった営業手法に関する悪い口コミ。
トラブルが発生した時に対応がコロっと変わるという意見や、直営店が多いのでノルマ等が厳しいとの噂もありました。
■ 実績２位『ラビット』■
ラビットは上場こそしていませんが、親会社が日本で最大手の中古車オークション運営業者USSですので、かなり安心できる会社です。
そんなラビットですが、ガリバーについで2位のシェアを誇る理由は何でしょうか。
年間買取実績：約15万件
シェア率 ：約25％
店舗数 ：約200店舗
備考 ：フランチャイズ店の数が多く、査定額は店舗ごとで違うこともある
担当者の説明が簡素でわかりやすかった。店舗から帰るときに、担当者が、こちらが完全に見えなくなるまで、ずっと頭を下げていたのが印象的だった。
まるでウェディング関係のような接客の良さですね！
他にもラビットは接客対応に関する良い評判が特に目立ちました。
査定の基準をしっかりと教えてくれる所が高評価につながっているみたいです。
２回も現車確認したのに契約後、引取当日になって不具合を言われ値下げされた。
他社と比べて悪い口コミが少ないラビットですが、フランチャイズ店が多いのでサービスの質にバラつきがあるようです。
中古車の売買は大きい価格のやりとりが多いので、取引が終わるまでは油断が出来ませんね。
■ 実績３位『アップル』■
アップルは東証マザーズに上場する、中古車の輸出・買取・販売を行っている企業です。
中国での販売事業に力を入れていますが、国内の買取事業も非常に強いです。
そんなアップルの評判はどうでしょうか？
年間買取実績：約5.5万件
シェア率 ：10％
店舗数 ：約200店舗
買取金額の提示が他社よりも高く、面倒な手続きもほとんどなかった。また車を引き渡した後車内忘れ物があったが、わざわざ自宅まで届けてくれるなど、印象が良かった。
おもてなし溢れる接客に感動の声が多く上がっていました。
あまりの接客の良さに最高額でないけれど売ってしまったという人もいました。
ちょうど他にもお客さんがいたからか、接客態度は愛想がないように感じました。 他に査定に行った店の接客がよかっただけに、残念です。
ラビット同様、悪い口コミが少ないアップル。
買取業者の競争も増えて、価格以外で勝負に来る買取業者も増えてきました。
今後こういった企業がシェアを拡大していくのかも知れませんね。
■ 実績４位『カーチス』■
カーチスは東証1部に上場する、中古車の販売と査定を両方かかげる大企業。
名前の変更回数では東証1部上場企業でダントツ1位を誇る風雲児です（笑）
さてさて、そんなカーチスの評判はどうでしょうか？
年間買取実績：約4万件
シェア ：約7％
店舗数 ：約60店舗
車の乗り換えも検討していることを伝えたら、ご自分の会社よりも安く買えるお店を紹介してくれました。査定額を、こちらが無理な数字を言ったにも関わらず、上司の方に20分も電話して粘ってくれました。
自社の利益追求だけではなく、お客様にとって利益になる方法を提案する真摯さが、車買取満足度ランキングNo.1の所以かなと感じました。
最初が40万だったが後に事故車と判断され10万引きの30万に変更、今売らないともっと下がりうちより高い所はありませんよと脅され、しぶしぶ売却しました。きちんとした説明が余り無く気分悪いです。
事故歴など自分の不利になる情報を査定の時に黙っていて、後々事故車だという事が分かるとスタッフの心象を悪くする場合があります。
事故歴などをしっかりとお話したほうがこういったトラブルに巻き込まれずに済みそうです。
■ 実績５位『カーセブン』■
全国に店舗を構えるカーセブン、ゆうこりんのCMでおなじみの企業ですね。
買取した車をオークションではなく自社で販売するため、他社よりも高く値をつける傾向があると言われ、最近は買取がグングン伸びている会社です。
そんなカーセブンの評判はどうでしょうか？
年間買取実績：約2.7万件
シェア率 ：約5％
店舗数 ：約100店舗
査定額だけでなく顧客対応も感じがよく、その場で上司等への連絡などスピードもとても早く快ったのを覚えています。またその車を売るまでに何かやり残した事はないかとの気づかいに少し感動しましたね。
カーセブンは他社と比べてスピード感のある査定に定評がありました。
また、店員の教育もしっかりと施されていて接客のレベルも高いようです。
営業の方は丁寧に接客をしてくれたのですがとにかく次の車を勧めてくるのに戸惑いました。オープンしたての店舗だったので、イベントもしており展示してあるオススメ車両をやたらと買わせようとしてきました。
お店に直接持ち込んでの査定だと買い替えを薦めてくるトラブルもあるみたいです。
相手も商売なので仕方ないといえば仕方ないと思いますが、きっぱりと断る勇気が必要ですね。
【結論】どんな買取業者も当たり外れがある。常に複数の業者で見積もりをもらうべし！
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