システム関連情報

スイス関連通貨ペアのレート配信につきまして

お客様各位

 

2015年1月5日に下記のとおりシステム障害が発生いたしました。
このたびは、お客様へ多大なご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

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■発生日時： 2015年1月5日（月）7時09分

■発生事象： スイス関連通貨ペアのレート誤配信
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流動性供給元から実勢レートと乖離したレートを受信したことにより、本来執行されるべきでない注文が執行されてしまいました。

弊社約款に基づき、当該注文の約定修正を行わせていただきましたのでご報告申し上げます。

この度、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

このようなシステム障害の再発防止とシステムの安定稼働のため、今後は改善に尽力してまいります。