◇外国人客対応で英語表記やカード決済も

　かつては若い男性のたまり場だったゲームセンターが、新しい顧客を獲得しようと動き始めた。数年前から高齢者層の取り込みに力を入れているが、最近は外国人、若い女性、家族連れもターゲットにしている。少子化やスマートフォン（スマホ）のゲームの台頭で市場規模が縮小する中、あの手この手で集客を模索している。

　「イエス、イエス。オーマイゴッド！」。東京都新宿区のゲームセンター「タイトーステーション新宿東口店」。豪州から観光に訪れたジョエル・ネーションさん（３０）と妻エマさん（２７）は、リズムに合わせて太鼓をたたくゲームに大はしゃぎだった。観光ガイド本に載っているのを見て訪れたという。「こんなに面白いゲームは初めて」と満足げだ。

　同店の外国人客は全体の１割を超え、５年前の５倍程度に増えた。２０１４年６月からは、ゲームの遊び方などを英語や中国語などで掲示。全国１８店舗で一部のゲームに使用するメダル交換にクレジットカードを利用できるようにしたほか、中国の決済カード「銀聯（ぎんれん）カード」を使える現金自動受払機（ＡＴＭ）を６店舗に導入した。外国人客は「順調に増え続けている」（タイトー）という。

　若い女性や家族連れの取り込みにも躍起だ。ナムコは１１月、東京・原宿にシールプリント機の専門店をオープン。１００種類以上の化粧品を３０分間２１６円で使い放題のサービスが、女子中高生らのニーズをつかんでいる。また川崎市などの全国１３店舗では、加熱・抗菌した砂場を時間課金制で設置。子どもが安全に遊べる場所として好評だ。

　日本アミューズメント産業協会によると、１３年度の国内ゲームセンターの市場規模は４５６４億円と、ピークだった０６年度から３５％減少した。昨年４月の消費増税後に節約意識が強まったことも、ゲーセン離れの要因だという。このため各社は客層の拡大に注力し、生き残りを図ろうとしている。【鈴木一也、神崎修一】