千葉県船橋市から始発電車で駆けつけたフリーターの西原博さん（４０）は「禁止されていた徹夜組が購入でき、始発でやってきて寒い中きちんと待っていた人が買えないなんて納得できない。記念すべき１００周年の日をぶち壊した」と怒りをあらわに。

　神奈川県鎌倉市の無職の女性（７６）は客を誘導する駅員や警備員がいなかったことを批判した上で「ＪＲはでたらめ。『客が混乱したから販売を中止した』とまるで自分たちのせいではない感じで許せない」と吐き捨てた。

　ＪＲ東日本東京支社は「ご購入予定だったお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした」とコメントした。