第48回金融トラブル連絡調整協議会 議事次第
日時：平成26年12月４日（木）14時00分〜16時00分
場所：中央合同庁舎第７号館12階 共用第２特別会議室
１．開会
２．委員紹介
３．各指定紛争解決機関の業務実施状況（平成26年度上半期）
４．指定紛争解決機関における相談業務の状況等
５．「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等
６．「第４回金融ＡＤＲ連絡協議会」の概要報告
７．閉会
配付資料
資料１−１平成26年度上半期 指定紛争解決機関の苦情処理手続実施状況（PDF:63KB）
資料１−２平成26年度上半期 指定紛争解決機関の紛争解決手続実施状況（PDF:68KB）
資料１−３平成26年度上半期 指定紛争解決機関の紛争解決等業務実施状況【グラフ】（PDF:133KB）
資料２指定紛争解決機関における相談業務の状況等（PDF:963KB）
資料３−１「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等（期間：平成26年４月１日〜同年６月30日）（PDF:506KB）
資料３−２「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等（期間：平成26年７月１日〜同年９月30日）（PDF:496KB）
資料３−３「金融サービス利用者相談室」における相談件数の推移【四半期ベース】（PDF:44KB）
資料３−４「金融サービス利用者相談室」における相談の受付状況（トピックス）（PDF:80KB）
お問い合わせ先
金融庁 Tel 03-3506-6000（代表）
総務企画局企画課金融トラブル解決制度推進室
（内線3856、3528）
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金融庁/Financial Services Agency, The Japanese Government
