こんばんは。僕です。

さて今日は、『あなたは誰のためにナンバーワンになりたいですか？』というお話。

どんな業態でもナンバーワンって中々なれるものではありせんよね。

旅館だと、今年最も売れた旅館北陸ブロック1位とか、プロが選んだ旅館ランキング1位とかでしょうか。

皆さんの業態・業界にも格付けが何かしらあって、きっと1位を目指して頑張っているのだと思います。

その努力はとっても大切です！サービスの向上、商品力の向上、販売促進力の向上、財務内容の向上、すべてお客様に喜んで頂くために必須だと思います。

宝生亭が楽天トラベルなんとかアワード受賞

宝生亭も、流行りの某旅行サイトでナントカアワードを受賞した事があります。

でも、宝生亭は1番を取ることなんて目的としてません。

それはなぜかと言うと、1番を取ることを目的としてしまったら、同業他社ばかりが目に入ってお客様が見えなくなるから。


売上が一番になることや他店より評価があがることでしょうか？

きっと、会社にとって最も嬉しい事って、会社が生み出した商品やサービスによってお客様が笑顔になり、それによって収益を上げ、そして、スタッフや取引先がより豊かな生活を送れることですよね？

ですよね？って、いきなり勝手に結論づけられても困る方もいると思いますが（笑）

経営者や株主が裕福になることを目的とした会社もあると思いますが、そういう会社はどうぞ真っ先に潰れてください。僕は嫌いです。

自分が商品を買いに行くお店の目的が、経営者や投資家の財布に沢山のお金が入る事だったらイヤですよね？

そんな会社の商品なんて全く欲しくない。

やっぱり、お客様の豊かな生活を一生懸命に考えられた結果、いい商品がプロデュースされてて欲しい。消費者やスタッフや取引先の幸せをガチ無視して、売れる事のみを目的に開発されえた商品なんて欲しくないんです。

お客様のための日々の成長や努力が、結果として1番と評価されればいい。

評価というのは結果であって、目指す目的ではありません。

でも、そんな僕でも目指す1番はあって、それは自分の信念や会社の理念に共感してくれるお客様にとって1番になる事。

自分の会社の事を普通の会社はあーだこーだと、上から目線で見下す客なんてどうでも良い。自分が信念を貫いてやっている事に共感をしてくれるお客様に、「あなたこそ１番」と言われる。

それって、とっても幸せです。

他にも似たような良い商品が世の中に沢山あるけれど、なんならコンビニでもどこでも売っていて、でもその商品は僕の会社だから買いたいと思ってくれる。

恋愛で言えば相思相愛の関係です。とっても幸せですよね？